Bullsbet.io Casino - Выигрыши игрока конфискованы из-за предполагаемого нарушения возраста.

Эй,

Я зарегистрировался на этом сайте недавно, но сегодня получил от них электронное письмо и решил проверить, открыт ли мой аккаунт. Мне удалось войти в систему и сделать несколько депозитов. Через некоторое время мне удалось кое-что выиграть. И вдруг мой аккаунт заблокировали. Они сказали мне, что это какая-то ошибка, затрагивающая кого-то, но было очевидно, что они лгут. Ну, теперь они говорят, что я нарушил условия казино и подписался как несовершеннолетний игрок. Это неправда, я даже добавил на сайт свой возраст. Я мог бы сказать, что я несовершеннолетний, когда попросил закрыть мой аккаунт, но иногда казино отказываются это сделать, хотя я упоминаю о проблеме с азартными играми. Так что время от времени мне это помогает. В любом случае, я сказал, что могу подтвердить свой возраст, и это не должно быть проблемой. Они сказали, что вернут мои депозиты обратно, но меня это не устраивает.

Они тоже обвинили в каком-то сбое, и поэтому мой аккаунт был повторно открыт. Мне кажется забавным, что я смог играть несколько часов, а после того, как выиграл, меня заблокировали. Таким образом, у них было 0% проигрыша, когда они повторно открыли мой счет, зная, что если я потеряю хладнокровие, но если я выиграю, они просто конфискуют выигрыш.

Привет, Йормс!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bullsbet.io. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какую дату вы указали при регистрации? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что предоставление поддельных данных или информации любому онлайн-казино строго запрещено, и они могут заблокировать вас и конфисковать любой баланс (они даже не обязаны возвращать депозит).

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я никогда не давал ложную информацию, только когда хотел, чтобы мой аккаунт закрыли. Сначала я, наверное, сказал, что пристрастился к азартным играм, но когда они отказываются, я добавляю, что я несовершеннолетний, и это обычно помогает. Хотя это многое говорит о сайте, когда они не закрывают учетную запись, когда говорится о проблеме с азартными играми.

Аккаунт не был подтвержден, я собирался подтвердить его, чтобы вывести свой баланс, но раньше меня заблокировали. Честно говоря, я зарегистрировался на сотнях сайтов, поэтому не могу вспомнить, какие из них я закрыл и т. д. Я просто вошел в систему как обычно, когда получил письмо о какой-то акции. Я не просил, чтобы его снова открыли или что-то в этом роде. Я никогда не давал ложную информацию при регистрации только для того, чтобы аккаунт заблокировали. Что даже с треском провалилось. Но они не могут заниматься мошенничеством, в котором им нечего терять.

Два дня назад обращался в поддержку, сказали, что добавить больше нечего. Так что нет смысла с ними разговаривать. Как я вижу из других жалоб, они явно отказываются закрывать аккаунты, когда люди упоминают об игровой зависимости. И закрытие счетов, когда люди выигрывают. Здесь явно занимаются мошенничеством.

Может ли Casino.guru пометить это как личное, потому что эти идиоты добавляют сюда адреса электронной почты? И какого черта вы говорите о дублирующих аккаунтах? Мне действительно интересно, потому что, черт возьми, я должен открывать дубликат учетной записи, особенно на каком-то плохом сайте с лицензией Кюрасао. Я просто использую другой адрес электронной почты для Skrill.

Но да, к исходной проблеме. Я выиграл, не нарушив никаких правил. Я не мог вспомнить, заблокирована ли моя учетная запись навсегда или на 6 месяцев и т. д. Я только что получил электронное письмо и решил войти в систему. Забавно, я мог играть +4 часа, а потом, когда я выиграл, ты меня заблокировал...

Как вы можете видеть на представленных скриншотах, они сказали, что у них были проблемы с входом в каждую учетную запись (они солгали), а теперь они лгут о дублирующих учетных записях. Совершенно очевидно, что все, что они делают, — это ложь.

И я никогда не соглашался с тем, что вы можете отправлять депозиты обратно. Возможно, вам стоит проверить электронную почту. И, наконец, я не виноват, что вы не можете держать счета закрытыми.

Хорошо, вы хотите, чтобы я подтвердил возраст, чтобы вы могли отправить мне недостающие + 500 евро?

Привет, Йормс!

Если вы были самоисключены, независимо от того, сколько вы выиграли, казино никогда не имеет права возвращать вам сумму, превышающую внесенную сумму, что означает, что они все сделали правильно.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Ладно ладно. Возможно, мне следовало проверить, законно ли мне играть. Но обвинения в дублировании аккаунтов - чушь, я не знаю, почему им приходится всё время врать.

Привет, Йормс!

На результат не влияет то, что казино должно вернуть только депозит и отклонить любые полученные там выигрыши. Сейчас мы закроем жалобу, поскольку казино действовало правильно.