ГлавнаяЖалобыBuran Casino - Игрок изо всех сил пытается уйти.

Buran Casino - Игрок изо всех сил пытается уйти.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

Buran Casino
Отправлено: 07.07.2022 | Разрешено : 10.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок изо всех сил пытается выйти, так как его запросы отклоняются. Игрок подтвердил, что снятие средств было позже получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день ,

Мне выплатили 500 евро более 2 недель назад, и я все еще могу отменить их, если захочу, что смешно, и чат каждый раз говорит вам ждать сообщения от финансового отдела, которое никогда не приходит, но раньше у меня были проблемы с этой страницей. в то время это было около 400 евро, и мне помогли, и деньги были переведены через 20 рабочих дней, вы можете помочь мне снова на этот раз? Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет секретные галуазы,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Буран. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогие секретные галуазы,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, из 500 осталось только 250, но снова я жду снова и снова, но деньги еще не переведены, нет, я не использовал бонусные деньги, и мой счет проверен

Я надеюсь, что мои 250 евро будут переведены в ближайшее время, заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

И как это выглядит сейчас?

Я несколько раз обращался в службу поддержки, и каждый раз она говорит, что финансовый отдел свяжется со мной в ближайшее время, но никто не отвечает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я снова поговорил с поддержкой, и мне сказали, что выплата занимает от 3 до 5 рабочих дней, эти дни давно прошли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вот доказательство file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогие секретные галуазы,

Правильно ли я понимаю, что вы отменили свой предыдущий вывод средств и запросили новый в размере 250 €? Если да, обратите внимание, что получение денег может снова занять неделю или даже больше. Срок, указанный казино, - это только время его обработки в казино. Его еще нужно обработать в их и вашем банке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, я отменил более 3 недель назад, и мне снова выплатили 3 недели, мой друг, и до сих пор нет денег на счете 3-5 рабочих дней уже 3 раза, согласно поддержке, сегодня должны быть деньги на счете, но это не так, и, честно говоря, я не верю, что это когда-либо произойдет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Обращаюсь сюда не первый раз, всегда выхожу на связь через 2 и более недель, если в статусе подписки ничего не меняется, было бы неплохо, если бы вы могли там надавить, до сих пор всегда был очень доволен Казиногуру, мне всегда помогали получить мои деньги, и я также благодарен за

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо secretgauloises за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет секретные галуазы,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. На основании вашего предыдущего комментария я изменил спорную сумму с 500€ до 250€. Теперь я хотел бы пригласить представителя Buran Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Казино Буран,


не могли бы вы объяснить, почему вывод игрока до сих пор не обработан и когда он может ожидать его обработки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Деньги зачислены на счет сегодня, спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,

Спасибо за обращение!

Рады сообщить вам, что запрос пользователя на вывод 100 EUR был обработан с нашей стороны. Пожалуйста, ожидайте, что средства поступят на ваш счет в ближайшее время.

К сожалению, из-за некоторых технических ограничений на стороне платежной системы иногда может быть задержка в обработке запросов на вывод средств. Вы можете быть уверены, что мы сделаем все, что в наших силах, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.

Приносим извинения за задержку и искренне благодарим вас за терпение!

Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в чате.

С наилучшими пожеланиями,

BuranCasino.com


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем здравствуйте,


спасибо представителям Buran Casino за разъяснения и помощь в решении вопроса.


секрет,


Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был выплачен, и вы считаете, что проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогие секретные галуазы,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, вы правильно поняли, еще раз спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за подтверждение, secretgauloises.


Я рад слышать, что вы получили свой выигрыш. Спасибо за то, что дали нам знать. Теперь мы пометим жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях