Игрок из Баден-Вюртемберга запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, и жалобу можно закрыть как решенную.
Привет,
Я выиграл 1800 евро в этом казино.
Согласно их Условиям использования, вы можете запросить максимальную выплату в размере 500 евро в день и одновременно открыть только 3 запроса.
На данный момент в выплате 500,- € со статусом «Ожидание».
Время обработки составляет 3-5 дней на одну выплату, после чего следует еще 3-5 дней ожидания.
Если я правильно понимаю, получение всей суммы может занять 4-5 недель.
Никаких документов пока не запрашивали.
Я играл без бонуса.
Привет,
Пожалуйста, исправьте сумму претензии до 1500 евро, 300 евро все еще разыгрываются.
Выплаты в размере 500 евро каждая были запрошены 17, 18 и 19 сентября, все они все еще ожидаются и могут быть отменены.
Поддержка не помогает, на сайте нет предложений по защите игроков (лимиты или перерывы), есть предположения, что депозиты будут отменены и проиграны.
Документы на данный момент не требуются
Дорогой барон фон Бренден!
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру