Игрок из Германии столкнулся с проблемой, когда баланс его счета отображается как неопределенный после попытки сыграть со ставкой €6 в игре Book of Ronin, что привело к потере всего баланса в €180. Они подали жалобу в казино, но не получили ответа.
У меня было 180 евро, и я хотел сыграть в игру Book of Ronin. Я сделал один бросок со ставкой 6 евро и выиграл 3 евро. Когда я попытался сделать бросок во второй раз, все мои деньги исчезли, кроме 3 евро. Теперь даже 3 евро исчезли, плюс 177 евро. Теперь мой баланс всегда отображается как неопределенный. У меня есть фотографии этой проблемы, но я не могу загрузить их здесь из-за повторяющихся сбоев. Однако я могу отправить их отдельно по электронной почте. Я уже подал жалобу в казино, но пока не получил ответа. Надеюсь на помощь.
Привет, Secretownz!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Buran Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
