ГлавнаяЖалобыBuran Casino - Кажется, что сайт казино заблокирован.

Buran Casino - Кажется, что сайт казино заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Buran Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 27.10.2021 | Разрешено : 02.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии интересуется доступностью сайта казино. Казино удалось обработать платеж, и он уже был получен игроком. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино Буран не выплачивает 500 евро. Игровой сайт недоступен. Возможно, больше не будет доступно в Германии. Принял мою регистрацию 20 октября 2021 года и снял деньги. Что вы можете сделать, чтобы получить кредит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы получить доступ к своей учетной записи с каких-либо других устройств?

Кроме того, отправьте соответствующие снимки экрана и попробуйте очистить кеш и очистить файлы cookie. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Я попытался зайти на веб-сайт с помощью немецкого VPN-сервиса и не согласился с теми же трудностями (см. Ниже).


file


С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы сыграли и проиграли свой выигрыш? Сколько сейчас у вас активного баланса?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Как видно на скриншоте, у меня еще есть кредит в 500 €, в том-то и дело, что сумма просто не выплачивается. MfG MF ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Майкл, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Майкл!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, позвольте мне пригласить представителей Buran Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

хорошо спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый клиент,

Спасибо, что обратились к нам!

Сообщаем, что ваш запрос на вывод средств обработан с нашей стороны. Вы должны были получить подтверждение по электронной почте. Обратите внимание, что перевод денег может занять 3-5 банковских дней.

Обратите внимание, что если у вас есть какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки в Live Chat или по электронной почте для получения помощи.

Спасибо, что дали нам возможность помочь вам!

Искренне,

BuranCasino.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Майкл!


Судя по ответу представителей Buran Casino, вывод средств уже на подходе. Сейчас я установлю для вас таймер на 7 дней, пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите свой вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за вашу поддержку, сегодня на мой счет зачислено 500 евро. MfG Майкл F ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,


Я рад, что вы получили отзыв. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях