Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я сделал 2 заявки на вывод средств 2-3 дня назад. Пока никакой информации не получил, сначала обратитесь в поддержку, один сказал до 3 дней, другой 3-5 дней. Я выиграл 10 000 евро и вы не можете вывести деньги, что за фигня казино я никогда не буду играть там больше ни цента больше У меня есть 4-5 друзей, которые тоже играют там, которые уже сообщили им, что они тоже никогда больше не будут играть! ! !
вы должны что-то изменить, иначе выплата больше не будет работать
Здравствуйте Метка1994,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Буран. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
Обратите внимание, что если вы еще не прошли проверку, вы не сможете вывести средства, и получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Нет, это не первый запрос на снятие средств, когда я выплатил 1000 евро несколько месяцев назад, теперь все немного по-другому, потому что я выиграл 10 тысяч, они не хотят их обналичивать, сегодня 5-й день с тех пор, как я сделал запрос на снятие средств, и до сих пор нет ответа.
Уважаемая Метка1994,
Как я советовал выше, обязательно подождите не менее 14 дней после завершения проверки, чтобы деньги поступили. Не могли бы вы подсказать, сколько дней прошло с тех пор?