ГлавнаяЖалобыBuran Casino - Вывод игрока отложен.

Buran Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Buran Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.01.2022 | Разрешено : 06.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств 2 недели назад, и с тех пор он находится на рассмотрении. Игрок подтвердила, что получила вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, жду выплаты уже 2 недели. Статус был с

на рассмотрении. Я был в 4 раза

Поддержка там мне просто сказали подождать. Но абсолютно ничего не происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Изабель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, да, я уже сделал выплату в размере 200 евро, это тоже было сделано без проблем. Почему сейчас это занимает так много времени, для меня загадка. Я отправил по электронной почте снимок экрана с выплатой на указанный выше адрес.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Изабель. Не могли бы вы пояснить, какой метод вывода вы использовали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше? Пожалуйста, сколько времени нужно, чтобы получить последний вывод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Банковский перевод, да, тот же метод, который там даже сохранился. Другая выплата заняла 5 дней.

Прошло уже больше 2 недель ☹️

И служба поддержки просто поддерживает меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел сообщить вам, что деньги были выплачены сегодня и прибыли.

Спасибо 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Изабель. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях