Игрок из Германии запросил вывод средств 2 недели назад, и с тех пор он находится на рассмотрении. Игрок подтвердила, что получила вывод.
Автоматический перевод:
Buran Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Buran Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, жду выплаты уже 2 недели. Статус был с
на рассмотрении. Я был в 4 раза
Поддержка там мне просто сказали подождать. Но абсолютно ничего не происходит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Изабель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, да, я уже сделал выплату в размере 200 евро, это тоже было сделано без проблем. Почему сейчас это занимает так много времени, для меня загадка. Я отправил по электронной почте снимок экрана с выплатой на указанный выше адрес.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Изабель. Не могли бы вы пояснить, какой метод вывода вы использовали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше? Пожалуйста, сколько времени нужно, чтобы получить последний вывод?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Банковский перевод, да, тот же метод, который там даже сохранился. Другая выплата заняла 5 дней.
Прошло уже больше 2 недель ☹️
И служба поддержки просто поддерживает меня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я хотел сообщить вам, что деньги были выплачены сегодня и прибыли.
Спасибо 🙂
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Изабель. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
