ГлавнаяЖалобыBuran Casino - Вывод игрока отложен.

Buran Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Buran Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.10.2021 | Разрешено : 11.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Вскоре после того, как они связались с представителями казино, им удалось быстро обработать платеж игроку, и он получил его через пару дней. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вы когда-нибудь писали в LG


Здравствуйте, я написал в казино снова без ответа ничего. Проверка проводилась без денег нет ответа .. очень странно ну умирает надежда последняя ps неверное казино ..lg

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый johannesklein68,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый johannesklein68,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

ПРИВЕТ всем, я запросил выплату, но она все еще не работает, теперь это 3 недели назад, мы просто получаем стандартное электронное письмо, поскольку оно все еще требуется, мы находимся в процессе обработки вашей выплаты, и так далее Payout is просто отменили ... LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, johannesklein68, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, johannesklein68!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Buran Casino к рассмотрению данной жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день,

Хотим уточнить, что 9 ноября игровой аккаунт был полностью верифицирован и клиент получил подтверждение по электронной почте.

Сообщаем, что один из выводов только что был обработан с нашей стороны и вскоре должен быть доставлен клиенту. Обратите внимание, что перевод денег может занять 3-5 банковских дней в зависимости от банка.

Второй вывод также будет обработан в ближайшее время.

Если у вас есть какие-либо проблемы или вы хотите обсудить любой из этих вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам в онлайн-чате или по электронной почте support@burancasino.com

Искренне,

Буран Казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:

«Привет, Мартин, прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас, так как у нас была жалоба в сети, казино buran 🎰 сообщило и публично выразило платеж, спасибо ... Я хотел бы сказать еще кое-что, я отправил много документов к ним заранее и всегда Что было не нормально ... но так как я пожаловался Гуру, все пошло быстрее и странно ... в целом я хотел бы заранее сказать спасибо вам и вашей команде, если оплата работает с С уважением, K *** Johannes "

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый johannesklein68,


Согласно информации, предоставленной нам представителями Buran Casino, похоже, что ваши средства уже в пути. Я хотел бы попросить вас сообщить нам, как только вы получите свой выигрыш, и, поскольку мы признали некоторые проблемы с доступом и ответами на эту ветку с вашей стороны, пожалуйста, дайте мне знать по электронной почте, вот мой адрес: 'martin.d@casino.guru'.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

ПРИВЕТ ВМЕСТЕ ... Я получил свою первую выплату по казино Буран 🎰 вторая выплата в процессе lg

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И снова здравствуйте,


Отличные новости! Итак, теперь осталось только дождаться второй выплаты, которая отразится на вашей учетной записи, и мы сможем закрыть эту жалобу, как только она будет разрешена. Я установлю таймер еще на 7 дней, а пока вы можете сообщить нам, как только получите свой вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Jupiiiii Привет всем снова, второй платеж тоже сработал, спасибо команде и Мартину за поддержку .... lg 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый johannesklein68,


Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях