Максимальные ставки игрока из Германии были снижены при отыгрыше бонуса. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Автоматический перевод:
BurningBet Casino - Максимальные ставки игрока были уменьшены.
Автоматический перевод:
Количество: 708 EUR
BurningBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У BurningBet Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Абсолютно не рекомендуется. Я считаю, что это граничит с мошенничеством. После того, как я выполнил 66% условий бонуса и заработал бонус в размере 708 евро, мой лимит ставок для отдельных ставок был внезапно уменьшен до 0,01–0,42 евро, в зависимости от ставки.
Я жаловался несколько раз по электронной почте. Всегда один и тот же копипаст отвечает, что это решение провайдера. Срок действия моего бонуса истекает через 3 дня. У меня больше нет возможности выполнить оставшиеся 34% и, таким образом, я потерял нынешние 708 евро.
На более чем 5 попыток по электронной почте всегда отвечал один и тот же ответ, что это было решение провайдера.
Я крайне расстроен этим и надеюсь, что там больше никто не зарегистрируется.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Себастьян,
Большое спасибо за отправку жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если Вам удобно, мы можем продолжить наше общение посредством электронных писем. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотели бы продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Было бы очень хорошо, если бы вы связались с провайдером для меня и, возможно, выступили посредником. Большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Себастьян, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за рассмотрение такого рода споров или надлежащим образом их оценить, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы быть больше помощи.
Я связался с казино, запросив дополнительную информацию, и продолжу наше общение по электронной почте.
Автоматический перевод:
