Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш, поскольку он был отменен. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
У стрелы был обширный технический сбой в течение 24 часов. В конце концов я отменил вывод средств без предупреждения, и мне пришлось сделать новый. Теперь я снова жду репатриации. По словам службы поддержки, проблема у многих игроков.
Кроме того, игрок вообще не может ограничивать свою игру бумом. Закрыть можно только игровой аккаунт. Со своей стороны, когда я просил об ограничениях, казалось, что у меня не было желания ограничивать мою игру в казино.
Привет KRISV99,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Buumi. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Я правильно понимаю, что вы отменили свой вывод или его отменил казино?
Какие ограничения вы пытались потребовать от казино?
Обратите внимание, что мы считаем, что казино должно иметь возможность предоставлять ответственные инструменты для азартных игр, но это не является обязательным, за исключением случаев самоисключения.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Казино отменило его от моего имени, не предупредив меня. И я попытался установить дневной лимит депозита. Они сказали, что это невозможно, кроме как полное закрытие, и оставили дебаты на этом.
Привет KRISV99,
Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы запросить вывод с тех пор?
Что касается лимита депозита - было бы здорово, если бы каждое отдельное казино имело возможность ограничивать депозиты, но, к сожалению, это не обязательный инструмент.