ГлавнаяЖалобыbwin Casino - Игроку заблокировали доступ в казино.

bwin Casino - Игроку заблокировали доступ в казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 48

Количество: 40 EUR

bwin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.07.2021 | Не разрешено : 03.08.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок был заблокирован из казино по неизвестной причине. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Меня заблокировали за то, что я толкнул деньги в состоянии алкогольного опьянения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Станислав,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, поскольку ситуация пока не ясна. Что вы имели в виду под опьянением? Ваша учетная запись в настоящее время заблокирована или вы все еще можете войти в казино? Есть ли у вас какие-либо соответствующие сообщения по поводу вашей проблемы с казино? Если да, отправьте его на nikolas.b@casino.guru.


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я все еще ничего не могу играть, могу только заниматься регги, но это все. Я сидел по выходным, чтобы постучать и поиграть в покер, я нажал определенную сумму, и они заблокировали меня. и они заблокировали меня на 6 месяцев. Не знаю, в чем их проблема, деньги мои, так как решаю, что все равно сыграю. и они держат мой счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Станислав, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

большое тебе спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Станислав,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Казино bwin. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино bwin ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровым органом Мальты. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru .

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях