Игрок из Португалии безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал свой первый депозит на bet.pt, ожидая, что у меня будет акция на удвоение внесенной суммы, этого не произошло ....
Я пошел поговорить в чате, чтобы разоблачить свою ситуацию, они сказали мне, что у них проблемы с бонусами и не знают, когда они будут решены ...
Это дом, на который я больше не буду ставить, потому что ложная реклама не работает.
Дорогой Карлос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы пытались погасить? Вы играли на какие-либо из внесенных вами средств или они все еще нетронуты внутри вашей учетной записи? Вам сообщили, когда техническая проблема будет устранена и бонусы снова станут доступны?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела