Игрок из Италии недоволен процессом ухода. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я удовлетворил требования приветственного бонуса или вейджера в 35 раз от общей суммы данной депозита и полученного бонуса Я уже жду 10 дней и в техподдержке мне сказали что нет необходимости даже отправлять копии документов проверить профиль
Уважаемый Sirdead90,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина