Caesars Casino - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.

Я потерял все свои деньги, прежде чем понял, что в этом месте нет процента BTP, в который я был убежден, и мои денежные авансы в большинстве случаев взимались вдвое, и я просто чувствовал себя странно в этом месте, почти как будто я голоден, но не на еду трудно объяснить просто почувствовал, что что-то повлияло на мое принятие решения, это все

Уважаемый Дэвид,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Какая информация вам понадобится

Любые подтверждающие доказательства того, что RTP был изменен, можно отправить по адресу petronela.k@casino.guru .

Уважаемый Дэвид,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Невозможно доказать это, но я могу доказать, что транзакции по выдаче наличных, которые были сделаны в казино, были совершены вопреки его политике, мы могли пойти этим путем, не так ли?

Не уверен, правильно ли я понял. Что у тебя на уме?

Уважаемый Дэвид,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.