Cafe Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Меня зовут Леброн. Я читал ваш отзыв о cafecasino.lv, и я хотел понять, что вы думаете о проблеме, с которой я столкнулся. Я недавно видел парня на Facebook, рекламирующего онлайн-казино, и если вы зарегистрируетесь с его электронной почтой в качестве реферала, он получит бонус, а игрок получит бонус. Короче говоря, я сделал свой первый депозит, сыграв несколько разных слотов, и составил 2,800 долларов. Я был, мягко говоря, счастлив, но после того, как я отправил запрос на снятие средств, моя учетная запись была заблокирована, мне пришло электронное письмо, в котором говорилось, что она находится на рассмотрении, сейчас прошло пять дней, и она все еще заблокирована, и я не получил свой вывод. Мы будем очень благодарны за любые предложения или комментарии, которые вы можете мне дать, единственное, что они могут мне сказать, это то, что мне нужно дождаться завершения проверки моей учетной записи, которая сначала они сказали 24 часа, затем они сказали 24-48 часов, теперь они говорят они не могут дать мне время. Это действительно беспокоит, потому что нет причин, по которым моя учетная запись должна находиться на рассмотрении так долго, и единственное, о чем я могу думать, - это парень, которого я видел на его странице в Facebook, о регистрации в качестве реферала от него. Но моя учетная запись была в полном порядке, пока я не отправил запрос на снятие средств. Я просто не знаю, что мне делать в этот момент, потому что они продолжают говорить мне одно и то же каждый день, просто подожди. Спасибо за ваше время, но мы очень признательны за любые комментарии или предложения, которые вы могли бы мне дать.

Теплые пожелания

Леброн

Привет Леброн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Обычно казино проверяют активность игрока до того, как будет обработан вывод средств, и это может занять некоторое время.

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Большое спасибо, Леброн, за ваши электронные письма. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет Леброн,

Я Николай, и с этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы. Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им об этом деле.

Хорошо спасибо

Любые новости?

Привет Леброн,

К сожалению, нет, мы не получили ответа от казино. Мы будем продолжать попытки связаться с ними, но учтите, что если мы не получим от них ответа в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может негативно повлиять на рейтинг казино.

Дорогой Леброн,

К сожалению, как видите, мы вообще не получили ответа от казино. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но, поскольку они не реагируют, мы мало что можем с этим поделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru