Игрок из США закрыл свой аккаунт из-за обвинения в связи с аккаунтом другого игрока. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Cafe Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 359
Количество: 8,600 USD
Cafe Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я пошел, чтобы обналичить наш, и это сработало в первый раз за 2500 долларов, а в следующий раз, когда я попытался, они закрыли мой счет на 8600 долларов, сказав, что я связан с другим счетом игроков. Завершите бс и они не получат по телефону. Никогда не использовал бонус на депозит или никогда не знал никого, кто играл на сайте. Полная афера.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Стив,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать мне письмо из казино, связанное с обвинением? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я отправил письма. У меня намного больше
их. Я послал лучшее объяснение оправданий, которые они использовали. Я только внес депозит с помощью биткойнов, у меня был только один аккаунт, и я никогда не использовал бонус на депозит ни разу. Я никогда не знал и не имел каких-либо отношений с другим игроком на сайте. Это полное преступление, что они делают
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Стиву за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Стив
Спасибо за предоставление нам запрошенной нами информации. Сейчас мы попытаемся связаться с казино и найти больше информации по делу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, пока нет. Но мы пытаемся связаться с ними.
Автоматический перевод:
