Cafe Casino - Выигрыш игрока, по-видимому, конфискован.

Я играл в игру «goldbeard». Я играл по 1 спину или по 5 центов на линию выплат (это будет важно в будущем). Я выиграл большой спин на бонусе, и там было написано, что я выбил максимальный выигрыш, поэтому бонус закончился, и мне выплатили 2000 долларов США. Проблема в том, что там написано, что максимальный выигрыш составляет 40000 раз больше вашей ставки на линию. У меня есть фотография внизу. Я был в бонусном раунде, где вы получаете в 3 раза больше обычной суммы. Если вам выпадает пират, он удваивает ее. Так что я выиграл 4 линии по 0,05. (Каждый выигрыш составляет 750 долларов США). И мне выплатили только 2000 долларов. Также у меня оставалось 11 бесплатных вращений, и я только что выиграл где-то еще от 8 до 16 вращений.

Уважаемый qazplmtmb87,

Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы уточнить следующие детали?

Какова точная сумма выигрышей, зафиксированная в вашей игровой истории?

Обращались ли вы в службу поддержки клиентов казино, чтобы узнать о своем выигрыше?

Кроме того, имейте в виду, что «максимальный выигрыш», упомянутый в игре, относится к политике лимитов выплат, что означает, что игра не выплатит более 40 000 раз больше вашей ставки. Любые выигрыши сверх этого порога будут аннулированы. Этот лимит не представляет собой максимальный выигрыш, достижимый в самой игре.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Я не уверен в точной сумме выигрыша, я веду счет уже довольно давно. Я могу проверить только за последние 31 день, и он включает деньги, которые я вложил. Но вот фотография. Также 40 000 моя ставка составила бы 40 000 долларов, которые я не выиграл. Правило гласит, что максимальный выигрыш составляет 40 000 раз от каждой ставки на линию. Например, если бы я играл на первой линии по 2 цента и выиграл только эту ставку на линию, то с тех пор я бы заработал 2000 долларов, но я выиграл 4 разные ставки на линии, которые вместе составляют 3000 долларов.

На этих фотографиях показаны выплаты по линиям, а здесь, вверху, вы можете увидеть биту в размере 1 доллара и количество линий (20).

Не знаю, есть ли у вас другие фотографии, но вот они:

Последний

Вы пробовали связаться со службой поддержки казино, чтобы узнать о сумме, которую вы выиграли? Если да, пожалуйста, отправьте мне стенограммы чата или ваши электронные письма на veronika.f@casino.guru . В качестве альтернативы вы можете разместить скриншоты здесь. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество.

Да, вот ответ.

Я поставил .05 на 20 линий и выиграл 4 из них. Это равняется $750 на каждую. Я поставил 20 линий. Каждая линия имеет максимальную выплату 40 000, а не одну случайную линию.

Ставка 40 000x на линию означает, что вы можете выиграть максимум 40 000 раз по 20, поскольку в игре 20 линий.

Уважаемый qazplmtmb87,

Спасибо за предоставление дополнительных сведений и скриншотов.

После рассмотрения вашего случая мы вынуждены сообщить вам, что не можем оказать дальнейшую помощь. Расчет выигрышей осуществляется игровым программным обеспечением, и любые несоответствия следует решать непосредственно с поставщиком игры.

Кроме того, если ваши выигрыши не зафиксированы в вашей игровой истории или не видны в системе казино, у нас нет возможности проверить или вмешаться в этот вопрос.

Мы рекомендуем вам связаться с поставщиком игры для получения дополнительных разъяснений относительно структуры выплат и максимальных лимитов выигрышей.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника