Cafe Casino - Выигрыши игрока ограничены.

Итак, 16 июня я получил электронное письмо от CAFECASINO, в котором говорилось о промо, которое они предлагали для 200 бесплатных вращений с депозитом в 80 долларов, а также 100 бесплатных вращений за 50 и 50 бесплатных вращений за 20 в игре GOLDEN BUFFALO @ .40 40 центов за спин. Я делаю депозит в размере 80 долларов, там сказано, что у меня 200 вращений. Теперь обратите внимание на то, что вы являетесь ежедневным игроком в казино, и раньше вас облажали из-за того, что вы не читали мелкий шрифт или правила и т. Д., Поэтому я изо всех сил стараюсь сделать это сейчас, прежде чем делать депозит. Единственное, что касается чего-либо, связанного с ограничением, продолжительностью воспроизведения, максимальным вращением или максимальной суммой выигрыша, - это сообщение в электронном письме, в котором говорится «в чем подвох», за которым следует «его нет», дословно заявляющее, что да? Хорошо, хорошо, поэтому я запускаю игру, начинаю свои вращения, и когда я дохожу до вращения 12, появляется сообщение о том, что я достиг максимальной суммы выигрыша в 20 да двадцать долларов. Я хотел подождать чего? Кто в здравом уме мог бы когда-либо согласиться на эту акцию, если бы максимальный вывод был 20 баксов? Это даже отдаленно не стоит, справедливо или логично, например, как бы вы не выиграли больше 20 с таким количеством вращений? Но, конечно же, это положило конец моей игре. У меня есть снимки экрана с правилами сайта, описанием бонуса, электронным письмом и диалогом, который у меня был с двумя разными супервизорами, которые признали вводящую в заблуждение ложную рекламу, которая использовалась для привлечения клиентов к внесению депозита, а затем заманили их и переключили, когда стало слишком поздно. С тех пор они разослали на сайте электронное письмо, в котором говорилось, что «только один на один, максимальный выигрыш за бесплатные вращения составляет 20 баксов», которое было отправлено 17-го числа, более чем через 24 часа после этого события, исключительно как способ попытаться сохранить свои задницы. если бы кто-то еще назвал их темной неэтичной аферой, они бы устроили. Я предложил разрешить им все исправить и присудить мне оставшиеся вращения (188) или сопоставимую сумму денег, на что они ответили, что могут предложить мне 35 долларов с требованием прохождения, на что я рассмеялся и отказался, предупредив их об этом. что я собирался представить их во всем мире для каждой платформы, которую смогу найти, а также на сайтах обзоров социальных сетей reddit ... вы называете это, а также сообщать о них в игровую комиссию Кюрасао и, наконец, моему адвокату, чтобы требовать возмещения ущерба за горе, которое это нанесло вызвал меня. Я надеюсь, что как можно больше людей увидят этот запрос и дважды подумают, прежде чем КОГДА-ЛИБО подписаться на этот мошеннический сайт или, если вы уже это сделали, не быть обманутыми их теневой грязной извращенной ложью и манипуляциями. Они ужасно, ужасные люди и заслуживают всего, что они к ним приехали. Я предоставлю все доказательства этого, чтобы все увидели! Сохраните свои деньги и свою честность и держитесь подальше от этих мошенников ... этих преступников ... вас предупредили!

Уважаемый Охейитсмикеб,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку всех соответствующих снимков экрана. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Правильно ли я понимаю, что вы внесли 80 долларов и выкупили следующую акцию?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, это правильно. И у меня есть ТОННА скриншотов из бесед, которые я вел с cafecasino по этому поводу, а также страниц правил и условий бонусов, взятых в день. Несоответствие на тот случай, если они что-то изменили, чтобы попытаться спасти свои задницы, так же, как они пытались отправить это наполовину задницу сообщение на следующий день, потому что они знали, что облажались. Ни один здравомыслящий человек не внесет 80, чтобы выиграть 20 Kt, даже не имеет смысла ... и зачем предлагать 200 вращений, если вы можете получить только 20 долларов? Особенно, когда у них были более низкие депозиты с меньшим количеством вращений в качестве опций (депозит в 20 долларов дает 50 вращений), я мог бы сделать это, и в этом случае у меня еще остались бы спины, и тогда у меня не было бы никакого стимула вносить 80 в первую очередь. Они сразу вытащили наживку и переключились после того, как заманили меня мыслью, что я собираюсь получить 200 вращений, а затем, не имея представления о пределе, я доберусь до своего 12-го спина, и он просто обрывается, и появляется сообщение о том, что я достиг бонус макс ...? Я как вау что?!? Они попытались предложить мне «исключение» и заявили, что дадут мне 35 долларов с условием прохождения игры, на что я рассмеялся и сразу же отказался. Какую логику они используют, когда у меня было 20 долларов на 12 вращений, кто знает, что я бы заработал с другими 188 вращениями ... Я готов поставить намного больше, чем 35 баксов сдачи болвана ... с чертовой игрой, что за шутить. Они даже не предложили бы этого, если бы были уверены, что не напортачили, но думали, что я клюну деньги за тишину, и они могли бы заставить это уйти. Этого не произойдет, я бы предпочел выставить их на всеобщее обозрение и подать в суд, если потребуется, и они будут платить намного больше, чем 35 долларов с присуждением судебного иска, потенциальными санкциями со стороны игровой комиссии и потерянным доходом не только мои депозиты, но любой, кому посчастливилось увидеть этот запрос, прежде чем рассматривать депозит в этом казино. Я объяснил им все это, но они не сдвинулись с места на 35 долларов и продолжали называть эту ситуацию «недопониманием» и «недоразумением» с моей стороны, хотя это была полная ложь, вместо этого это была стратегическая манипуляция, преднамеренно использованная для основы заманивая меня сделать депозит в размере 80 долларов, просто чтобы заманить меня, не намереваясь когда-либо выполнять их рекламируемое продвижение. Это тотальный ОБМАН, на самом деле он это определяет. Я представлю вам разговоры, которые у меня были с cafecasino, один из которых был с «супервайзером». Вы получите их в ближайшее время. Спасибо, что взяли на себя это дело, я очень признателен.

И я только что заметил, что у вас выделена неправильная промо ... это было для бесплатных спинов по средам / четвергам.

Большое спасибо, Oheyitsmikeb, за ваш ответ. Это следующая акция?

Там написано 100 бесплатных вращений, верно? Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения, прежде чем мы свяжемся с казино? С нетерпением жду Вашего ответа.

Я только что отправил вам файл pdf, содержащий все 52 страницы документов, которые у меня есть по этому поводу ... извините, их так много, но я был уверен, что постараюсь предоставить все, что вам может понадобиться в дальнейшем. Если вам нужно что-то еще от меня или у вас есть вопросы по делу или моим документам, не стесняйтесь обращаться ко мне в любое время, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Еще раз спасибо !

Большое спасибо, Майкл, за вашу электронную почту, а также за всю необходимую переписку и скриншоты. Кажется, я все проверил и нашел скриншот акции:

И последнее, пожалуйста, прежде чем мы свяжемся с казино. Не могли бы вы также переслать историю своих игр?

И да, это рекламная акция, которую они прислали мне по электронной почте, которую вы опубликовали, в которой указано 200 вращений за 80 долларов, а также «в чем подвох?» «Нет» «просто внесите депозит, и спины сразу же будут добавлены на ваш счет»

И зачем вам моя история игр и почему она к этому относится? И как мне вообще получить к этому доступ?

Большое спасибо, Майкл, за ваш ответ. У вас должна быть возможность получить доступ к своей истории игр в своей учетной записи казино и загрузить ее в формате Excel. Если нет, вы можете запросить его в самом казино. Почему это актуально и важно? Хочу проверить ход игры. Возможно, позже мы согласимся, что это не помогло, но прежде чем мы свяжемся с казино, я хотел бы собрать как можно больше информации в поддержку нашего дела. Заранее большое спасибо.

Я могу тянуть только последние 30 дней, и это не разбивается на спин, просто начальная и конечная сумма для каждого сеанса

В любом случае, пожалуйста, перешлите его, если это не слишком хлопотно. Большое спасибо.

Нормально будет сделать

Большое спасибо, Майкл, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Благодарим за помощь и надеемся на справедливый и благоприятный результат по этому запросу. Я имею в виду, вы понимаете, насколько это было явно несправедливо в отношении казино, верно? И что у меня здесь случай, потому что они никогда не уточняли и не указывали этот максимальный вывод денег, что было до того, как я сделал депозит и правильно сыграл спины?

Также я считаю, что заголовок этой жалобы неверен. Это должно быть что-то вроде «игрок введен в заблуждение бонусным предложением» или «казино ложно рекламируется, чтобы заманить депозит, а не отменять его после депозита», «казино меняет условия бонуса в середине сессии» или что-то в этом роде .. Я не думаю, что вы действительно ли это соответствует моей жалобе ....

ВНИМАНИЕ: Я хочу немедленно отменить этот запрос, так как, к моему удивлению, казино действительно связались со мной после расследования моей претензии и выдает мне возмещение моего депозита в размере 80 долларов и дополнительных 200 долларов за недоразумение, и я полностью удовлетворен результат и больше не хочу продолжать это расследование. Я благодарю вас за ваше время и помощь, и приношу извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать

Привет, Майкл.

Мне приятно слышать, что казино взяло на себя ответственность и помогло вам решить вашу проблему.

Я надеюсь, что они извлекут из этого урок и в следующий раз выберут лучшую маркетинговую коммуникацию и разместят все «уловки».

Закрываю вашу жалобу как «решенную».

GL в вашей следующей игре.