ГлавнаяЖалобыCaibo Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Caibo Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 160 EUR

Caibo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 27.11.2023 | Разрешено : 27.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

У игрока из Румынии возникли проблемы с выводом средств из-за заявления казино о нарушении условий, связанных с обменом валюты, которое игрок отрицал. После того, как игрок настоял, казино вернуло ему выигрыш, и он запросил вывод средств. Мы оставили жалобу открытой до тех пор, пока игрок не подтвердил успешный вывод средств. В конечном итоге проблема была решена: игрок получил вывод средств и выразил благодарность за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я внес депозит в BNB с приветственным бонусом, они дали мне бонус в BTC. Я поиграл несколько часов, сумел завершить ставку... получил около 160 евро... когда я хотел снять деньги, деньги пропали... они говорят, что я нарушил условия обмена валюты, но я НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛ ! Я ИГРАЛ С ТОМ, ЧТО ОНИ МНЕ ДАЛ И ЭТО ВСЁ. я не менял валюту и не нарушал никаких условий, я просто внес депозит и после этого просто играл в игры! я хочу свой выигрыш..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогая элита,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

после того, как я настоял на своих агентах поддержки, они вернули мне выигрыш, и теперь я запросил вывод средств... служба поддержки была достаточно любезна после некоторых уговоров, чтобы трижды проверить жалобу... до сих пор все в порядке... жду вывода средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Элита. Хорошо. Я хотел бы подчеркнуть, что обработка вывода средств казино может занять от нескольких дней до недель. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

получил свой вывод!!! спасибо за помощь, а также большое спасибо агентам службы поддержки caibo.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогая элита,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях