Игрок из Казахстана завершил процесс верификации три недели назад, но его вывод 2634 TRX находится в режиме ожидания в течение того же времени. Несмотря на ежедневные обращения в службу поддержки клиентов, он получает неоднократные заверения, что с процессом вывода все в порядке.
Здравствуйте, я прошел верификацию УЖЕ 3 НЕДЕЛИ НАЗАД.
Мой вывод (2634 TRX) находится в обработке УЖЕ 3 НЕДЕЛИ!!!
Я Вам почти каждый день пишу им в службу поддержки, они мне отвечаеют, что все нормально, вывод в обработке.
Я считаю это ненормальным, что вывод средств обрабатывается ТРИ НЕДЕЛИ!!!
И все эти 3 недели мне отвечают, что скоро выплатят деньги...
Дорогой fischersky14,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
