Игрок из Мексики не получил ожидаемого VIP-уровня. Мы закрыли жалобу, потому что игрок не ответил на наши вопросы.
Они уже вмешались и помогли тому горячему казино, которое я заплатил сам!
В этом случае жалоба заключается в том, почему несколько месяцев назад у меня должен был быть платиновый VIP-уровень, я покрываю все спецификации, но не более, они приносят мне чистую ложь, во-первых, что у меня не было необходимых очков, баллы уже превышены, в настоящее время У меня более 108 тысяч баллов для доступа к следующему уровню, так как я их прошел, мне сказали, почему у меня не было активности, что-то нелогичное, если бы у меня не было активности, у меня не было бы самого высокого балла!
После того, как мне не повышают уровень, почему система должна присылать приглашение, и мне приходилось быть свидетелем аналогичного случая, когда уровень человека был активирован через менеджера или супервайзера этого казино!
И я также утверждал, что если согласно этому приглашению, то какого черта на вашей странице они обрабатывают калипойнты, которые накапливаются для повышения уровня, и когда вы их завершаете, они говорят, что они недействительны для повышения уровня, тогда это ложная реклама!
Я надеюсь, что вы можете помочь мне еще раз Гуру!
Заранее большое спасибо!!
Уважаемый uribex08,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, пожалуйста, поймите, что каждое казино имеет свою бонусную политику и систему вознаграждений. Более высокий VIP-уровень — это что-то вроде подарка от казино, на который казино может решить, имеете ли вы право или нет.
Приносим свои извинения, но мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам VIP-уровень и какие-либо связанные с ним преимущества, а также мы не можем оказать на них давление, чтобы они предоставили их вам.
Если есть что-то еще, чем я мог бы вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас