ГлавнаяЖалобыCampeonbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован, но по-прежнему позволяет вносить депозиты.

Campeonbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован, но по-прежнему позволяет вносить депозиты.

Автоматический перевод:

Количество: 3,500 EUR

Campeonbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.04.2024 | Дело закрыто : 19.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игроку из Германии был навсегда забанен доступ к его счету в Lapilanders, дочернем казино Campeonbet. Несмотря на это, ему было разрешено вносить депозиты и совершать транзакции без ограничений. Он запросил возмещение у казино Campeonbet из-за проблем с азартными играми, но не получил ответа. Предположительно, самоисключение Lapilanders не распространялось на Campeonbet, поскольку они работали под разными лицензиями. Мы не смогли помочь игроку и в итоге закрыли жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет. У меня срочная проблема с этим сайтом. Пожалуйста, помогите мне. Меня забанили на учетной записи Lapilanders навсегда на очень долгое время, это дочернее казино Campeonbet. Они по-прежнему позволяли мне вносить депозит и делать все без каких-либо ограничений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Кижан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Campeonbet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы запросили постоянное самоисключение из-за проблем с азартными играми в казино Lapilanders?
  • Не могли бы вы переслать свой первоначальный запрос на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru ?
  • Ваш аккаунт в казино Cambeonbet в настоящее время заблокирован?
  • Вы просили вернуть депозиты в казино Cambeonbet? С каким результатом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы запросили постоянное самоисключение из казино Lapilanders из-за проблем с азартными играми?

  • Собственно, поэтому меня и забанили навсегда. Если хотите, я могу еще раз спросить об этом Лапиландерса.

Не могли бы вы переслать свой первоначальный запрос на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru ?

  • Запрос от Лапиландерса?

Ваш аккаунт в казино Cambeonbet в настоящее время заблокирован?

  • Заблокировали без объяснения причин.

Вы запросили возврат депозитов в казино Cambeonbet? С каким результатом?

  • Да, я это сделал, но безрезультатно. Я сказал им, чтобы они вернули все деньги, так как у меня уже возникла проблема с азартными играми в партнерском казино, но они на это не ответили. Они всегда быстро отвечали в чате поддержки/по электронной почте. С тех пор я получал только лишние ответы в чате и ничего об этом статусе по электронной почте.

заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Кижан, за предоставление необходимой информации.

Я вижу, что вы получили ответы от казино Lapilanders, однако есть ли у вас какие-либо ответы относительно возврата средств из казино Campeonbet?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Нет, к сожалению, ответов нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Кижан,

Обратите внимание, что казино Campeonbet и казино Lapilanders работают под разными лицензиями казино. Казино Campeonbet имеет лицензию Антильфонского Кюрасао, а казино Lapilanders — лицензию Управления азартных игр Мальты.

Лицензия Lapilander требует применения самоисключения в онлайн-казино под той же лицензией, при этом список казино указан в динамической печати авторизации, доступной на веб-сайте казино.

К сожалению, в этот список не входит казино Campeonbet.

Принимая во внимание этот факт, защита, которую вы запрашивали в казино Lapilanders, не распространяется на казино Campeonbet.

Если вы не сообщили казино Campeonbet напрямую о каких-либо проблемах с азартными играми, к сожалению, это означает, что вы не будете защищены. Имейте в виду, что казино, имеющие лицензию Кюрасао, не обязаны распространять самоисключение на ассоциированные бренды.

Если у вас есть сомнения относительно того, была ли ваша учетная запись Campeonbet Casino подвергнута самоисключению, я бы рекомендовал вам повторно запросить самоисключение.

Я хотел бы обратить ваше внимание на наш инструмент помощи в самоисключении https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool.

Этот инструмент облегчит вам блокировку ваших учетных записей в нескольких игровых заведениях одновременно и не связан с каким-либо конкретным казино. Инструмент помощи самоисключению был разработан, чтобы помочь людям, которые могут столкнуться с проблемами из-за своих пристрастий к азартным играм, помогая им ограничить доступ к азартным играм и снизить вероятность дальнейшего вреда.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

нет проблем, я все равно верну свои деньги. Мне запрещено заниматься легальными азартными играми в немецкой системе. И все транзакции Campeonbet были неправильно закодированы, что означает:

  • Есть фейковые сайты по транзакциям
  • затем деньги отправляются оттуда нелегальному торговцу

Почему они это делают?

Это позволяет им обойти мой запрет на азартные игры Mastercard, поскольку Mastercard распознает только то, что я покупаю вещи. Я уже получил обратно 1900 евро. Скоро будет больше денег.


Пожалуйста, помогите мне в этом случае, поскольку то, что делают эти провайдеры, чтобы получить деньги, действительно абсурдно.


Спасибо

Кижан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за интересную новость, однако мы не можем вам помочь с проблемой, которую вы описываете.

Надеюсь, вы сможете решить проблему другими способами.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях