Дорогой ilarioconcutelli23,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы видите какое-либо сообщение при попытке войти в систему? Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас какие-либо доказательства того, что вы зарегистрировали учетную запись в этом казино, например электронное письмо с подтверждением?
Вы уверены, что используете правильные данные для входа при попытке получить доступ к своей учетной записи?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear ilarioconcutelli23,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do you see any message when you try to log in? Could you please advise if you have any proof that you registered an account at this casino such as a confirmation email?
Are you sure you use the correct login details when you try to access your account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: