ГлавнаяЖалобыCampeonbet Casino - Вывод средств игрока конфискован из-за проблем со счетом.

Campeonbet Casino - Вывод средств игрока конфискован из-за проблем со счетом.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Campeonbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.10.2024 | Дело закрыто : 05.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Финляндии столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша после того, как ему сообщили, что он нарушил правила и условия казино; они сослались на возможное использование VPN и злоупотребление бонусами, несмотря на то, что он никогда не использовал бонусы. Кроме того, они заявили, что он предоставил мошеннические документы, хотя эти документы были ранее проверены. В результате он потерял свой выигрыш в размере 70 евро, сохранив только свой первоначальный депозит в размере 30 евро. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

На прошлой неделе я внес 30 евро, поставил деньги на хоккей и выиграл 61,50 евро, после этого я понял, что минимальный возможный вывод составляет 100 евро, и я играл в рулетку и блэкджек, чтобы выиграть на своем балансе 100 евро или больше, и мне это удалось. После этого я снял деньги и прошел необходимую для этого верификацию, через несколько дней они попросили фотографию, на которой я держу свое удостоверение личности близко к лицу, я немедленно это сделал. Затем на следующий день они говорят мне, что я нарушил их Условия и положения каким-то образом, который они даже не могут объяснить. Они говорили об использовании VPN и злоупотреблении бонусами (у меня никогда не было никаких бонусов на моем счете) с тех пор, как я создал его на прошлой неделе. Я не использовал никакой VPN. А также они утверждали, что я предоставил поддельные документы во время верификации, хотя я этого не делал. (И они приняли документы как проверенные ранее). Они забрали 70€, которые я выиграл, и оставили мне только мой депозитный баланс (30€), который, я думаю, я тоже не получу, если попытаюсь вывести его. Кажется, у многих людей была такая же проблема с campeon bet. Похоже, это мошенничество.

Вы можете помочь мне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогой Deem123,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы подали документы, удостоверяющие личность, для KYC? Правильно ли я понимаю, что эти документы уже были проверены в прошлом?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Не могли бы вы подтвердить, играли ли вы в какие-либо другие игры казино, помимо рулетки и блэкджека?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Deem123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях