ГлавнаяЖалобыCampoBet Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

CampoBet Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 500 zł

CampoBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.12.2022 | Разрешено : 21.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Польши испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Проблема с оплатой 400 злотых отправил все с адресом. Pdf revolut счета не принимают и тем не менее это банк в Польше имеет филиалы. Трудовой договор с адресом списка и адреса все время что-то выдумывают и в чате мне сказали что они имеют право не возвращать мне задаток

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый lenovo0410,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я отправил им паспорт с селфи и документы с адресом, который у меня есть, так что трудовой договор, письмо от пристава, выписку из банка, но им этого пока мало. Они хотят другие документы с адресом, но у меня их нет. И еще что написали в чате с правом не возвращать мой депозит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Если хотите, я могу отправить вам все документы, которые я отправил им по электронной почте. Везде я проверен unibet 1xbet jeton ecopayz и они не хотят платить мне 450zł

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, lenovo0410, за разъяснения. Если вы хотите прислать мне какие-либо подтверждающие доказательства, мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Аккаунт подтвержден спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, lenovo0410, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях