Игрок из Венгрии сообщает о проблеме с его аккаунтом в казино и ссылается на похожую проблему с fezbet, которая в основном решена. Он считает, что campobet и fezbet связаны, и надеется на решение своей проблемы.
Здравствуйте, у меня буквально та же проблема, что и у fezbet, там моя проблема в основном решена, поэтому я хотел бы попросить здесь решить ту же проблему, как я прочитал, я понял, что campobet и fezbet - это клоны, поэтому я надеюсь, что мы сможем решить это и здесь.
Дорогой Шабивок,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, предоставляли ли вы казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки?
Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Не могли бы вы переслать мне переписку между вами и казино по поводу закрытия вашего счета и конфискации выигрыша? Мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить эту ситуацию как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Доминика
В общем, я поехал в отпуск, получил серьезную травму и не смог пройти верификацию в больнице, а после этого забыл об этом, они закрыли мой аккаунт и после этого не ответили ни на одно мое письмо. У меня была та же проблема с fezbet, и она была решена, поэтому я хочу сделать то же самое с campobet.