Captain Cooks Casino - Игрок пытается получить доступ к своей учетной записи.

Я не могу войти в систему вв

Дорогой Джеральд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей жалобе. Не могли бы вы посоветовать, есть ли какое-либо уведомление или сообщение, когда вы пытаетесь войти в систему? Что именно он говорит, когда вы пытаетесь ввести свое имя пользователя и пароль? Доступен ли сам сайт? Вы пытались связаться со службой поддержки клиентов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

да, я обращаюсь в службу поддержки клиентов, но они не решили мою проблему. Знайте, пытаюсь ли я войти в систему. Они сказали, что ваше имя пользователя и пароль неверны

Не могли бы вы сообщить, какой адрес электронной почты вы использовали для регистрации своей учетной записи и какое у вас было имя пользователя?

Дорогой Джеральд,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.