Игрок из Канады недоволен RTP (Return to Player) и бонусной системой казино.
Сначала они позволяют выиграть, потом у вас нет шансов на победу. Я в живых казино много лет. Спины так не работают. Я прошел более 700 вращений без бонуса. В реальном мире этого не происходит. Также при ставках в 2 и 5 долларов, наконец, получить бесплатные вращения и получить меньше, чем при одиночных вращениях, нереально. Кроме того, они дают эти бесполезные бонусные доллары, которые вы не просите, поэтому они могут установить требования по ставкам, прежде чем вы сможете обналичить. Вы должны поставить в 50 раз больше того, что вы внесли. Потратив более 5000 долларов, я покончил с ними. Я просто надеюсь предупредить других.
Дорогой парень,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Также хочу подчеркнуть, что у каждого казино своя бонусная политика и система вознаграждений. Бонус - это что-то вроде подарка от казино, и казино имеет право решать, какие бонусы они хотят предлагать и как часто. И я считаю, что вам не обязательно использовать бонусные деньги, если вы не хотите.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С уважением,
Кристина
Дорогой парень,
Если есть какие-либо доказательства, подтверждающие ваши утверждения, предоставьте их нам. Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения, а причина, по которой он отправил эту жалобу, не была достаточной для нас, чтобы наказать казино. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.