Игрок из Германии заблокировал счет для проверки после получения существенного выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Cashalot Casino - Аккаунт игрока прошел аудит.
Автоматический перевод:
Количество: 13,500 EUR
Cashalot Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В понедельник я внес 100 евро, дошел до 1800 евро, затем снова упал и затем сделал бонусные покупки у Gates of Olympus, которые затем вычли только меня, с моими последними 540 я сделал 1 покупку, и максимальный выигрыш принес 27000 евро. . Подтверждение аккаунта выполнено, все прошло исправно, с понедельника не производилось ни одного платежа. Из-за всех отрицательных отзывов у меня постепенно возникает ощущение, что я поступаю так же, как и другие игроки, которых обвиняют в читерстве, чтобы им не приходилось платить, якобы проверяется мое игровое поведение и т. Д.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый DanielP,
Большое спасибо за подачу жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой.
Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино, которая проверяет счета игроков, особенно после накопления значительного выигрыша. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать. Поэтому мы советуем игрокам набраться терпения и полноценно сотрудничать с казино.
Не могли бы вы уточнить, снимали ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом или это была ваша самая первая игровая сессия?
Надеюсь, мы сможем вам помочь в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Петронела. Это была первая крупная победа в этом казино, я подтвердил свой аккаунт сразу после того, как меня спросили, что также подтвердилось в течение 10 минут. Я сделал четыре депозита в казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я также должен сказать, что это был не 1 мой крупный выигрыш в казино, он никогда не длился дольше 48 часов. Мой последний крупный выигрыш составил более 20000, и через 2 дня первые деньги были на моем счету, в этом казино у меня был максимальный выигрыш на Fruit Party 2 евро 10 минут снова 1000x, а через день снова в Razor Shark за 5 € 12000 ударил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я опасаюсь, что все негативные сообщения в сети утверждают, что я использовал незаконные стратегии, но я не понимаю, как они должны выглядеть.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, DanielP. Однако я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к понедельнику на следующей неделе не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
да, я подожду еще несколько дней, но, как я уже сказал, я им больше не доверяю.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронела, все сделано, можно закрыть дело как сделано.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, ххх, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр рассмотрения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
PS: Желаю вам счастливого Нового года.
Автоматический перевод:
