Игрок из Испании подал запрос на вывод средств более 10 дней назад и не получил никакого решения. Поддержка казино не может помочь.
Автоматический перевод:
Cashed Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Cashed Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 5h 37m 51s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Я отправил запрос на вывод средств более 10 дней назад, и до сих пор не получил решения. Я отправил в среднем 15 писем и связался с ними в чате, но они дают мне только один и тот же ответ: есть задержки. Однако они предлагают мне возможность поиграть с этими деньгами или сделать мне предложения. Я считаю, что они никогда не платят, а вместо этого пытаются отговорить вас от вывода, задерживая процесс и игнорируя их условия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Дорогой Альбертосанти,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Мы дали albertosanty 2d 5h 37m 51s на ответ
