ГлавнаяЖалобыCashiMashi Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

CashiMashi Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: ??

CashiMashi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.09.2022 | Дело закрыто : 30.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игроку из Германии было предложено предоставить дополнительные документы для KYC, даже если ее учетная запись была проверена в прошлом. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В начале года я обналичил крупную сумму, это было очень много.

было утомительно. Здесь дело было открыто, как вы можете видеть в истории

быть способным.

Пришлось все сдавать по 4-5 раз, все равно было не до конца

часто говорили, что это его. Проверка вращается вокруг Источника богатства.

После жалобы адвоката и общественности деньги были выплачены.

Теперь, о чудо, игра начинается сначала. Доступ заблокирован аккаунтом.

Из-за гнева я зарегистрировался в 2 других казино.

Vegadream.com и locowin.com. Линцеры у них такие же что ли

как бы вы это ни называли. Этот гаммамикс ограничен этим. Другие

оба я был полностью проверен во внешнем мире. Без всяких

Я тоже не могу выйти на связь. Это наглость!!

И я сделал все как минимум 3 раза в этот раз так же, как и в предыдущий

Опубликовано. Будь то по электронной почте, по электронной почте отдельно в службу поддержки vip

Cashi Mashi или через ссылку для загрузки! (что, кстати, на 99% не

работает, потому что запрошенные файлы в основном превышают лимит в 3 МБ

превосходить. ) к которому конечно тоже обращались 64728 раз

стало.потихоньку реально доходит до уровня некомпетентности на максимуме!! Да, оно может

а не то, что вы должны повторно подавать все каждые 6 месяцев и/или

надо бежать к адвокату

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Каринамельцына,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил все запрошенные документы несколько раз. Вот прикрепленные скриншоты. Но KYC тоже давно пора было ввести. Это просто источник богатства.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, каринамельцына, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Каринамельцына,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить CashiMashi Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо 😊

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Петр, привет Карина.


Да, вы много отправляли, но в ваших загрузках есть неясности. Это вам тоже написали. То, что вы не прокомментировали. Поддержка VIP также несколько раз указывала вам, что чего-то не хватает.


К сожалению, это необходимо для сумм, которые вы платите в том, что мы делаем свиноматки. Мы обязаны это сделать. Так что это не проверка, как вы говорите, это источник богатства. Департамент снова отправил вам электронное письмо от 20.08.2022. И снова никакой реакции от вас. Тогда мы, к сожалению, вынуждены закрыть счет. Конечно, вам также будет отказано в доступе ко всем другим казино Gammix, пока SOW не будет завершен. Проблема с вашей первой крупной выплатой заключалась в том, что ваше имя не значилось в выписке по счету, как вы, возможно, помните, конечно, тогда это нужно было проверить.


LG

Кашимаши

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená karynameltsyna,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Каринамельцына,

Поскольку мы не получали от вас никаких известий в течение двух недель, мы вынуждены отклонить вашу жалобу, поскольку не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, у меня нет ощущения, что от этого есть какая-то польза, так как джентльмен наверху не слушает и не заинтересован в разъяснении этого. Я сделал все, что в моих силах, и у меня нет надежды или оптимизма, что что-то может измениться.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях