Выигрыши игрока исчезли, поскольку он утверждает, что игры закрывались сами по себе. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Привет.
Первоначально я выиграл 26 000 евро, с тех пор я получал каждые 20-30 минут. Меня выгнали из игры, и я больше не получал выигрышей, но когда моя проверка была зеленой, меня выкидывали из игры каждые -5-10 минут, и мои деньги в конечном итоге обнулились за 30 игр, которые я пробовал.
Я заметил, что игра не зафиксировала никаких выигрышей, иногда даже больших....
Очень плохая работа с вашей стороны, никогда не порекомендую вас другим, так как потребовалось много времени и стресса, чтобы настроить его после 8 дней с ежедневным контактом.
Тимур Йылмаз
Привет Тимур,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CashiMashi. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Есть ли у вас доступ к истории ставок в казино? Если да, не могли бы вы переслать его по адресу nikolas.b@casino.guru. У вас есть какие-либо точные доказательства вашего заявления о том, что деньги просто исчезли - например, видео или скриншоты?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемый Тимур,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Здравствуйте, у меня есть скриншоты моего приза. Но, конечно, не тогда, когда он ушел...
Уважаемый Тимур,
Не могли бы вы переслать скриншот на адрес nikolas.b@casino.guru? Также, пожалуйста, предоставьте любые дополнительные доказательства (электронные письма, снимки экрана, стенограмму чата).
С уважением,
Ник