Игрок из Италии просит закрыть свой аккаунт из-за проблемы с азартными играми. Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Даже если это было успешно решено в прошлом, игроку удалось снова открыть свой ранее закрытый счет. Наконец, мы получили подтверждение от игрока о том, что аккаунт был закрыт навсегда и проблема была решена.
Доброе утро надеюсь вы поможете
У меня проблема с наличными в казино.
В последние периоды я нашел способ игры, который больше не подходит, я думаю, у меня есть проблемы с азартными играми, по этой причине я отправил много электронных писем, чтобы закрыть счет ... в одном случае они закрыли его, но после того, как играть, они легко открылись это ... плюс я попросил открыть его снова с лимитом 100 евро в месяц, но они открыли его снова, когда я принял лимит 600 ... Я знаю, что не должен просто играть, но, к сожалению, есть много, которые я не могу помогите ... Я хотел бы спросить вас, можете ли вы помочь мне, закрыв аккаунт на зависимость от азартных игр и не открывая его даже по моей просьбе ... они используют мою слабость и говорят, что для закрытия мне нужно отправить письмо еще раз ... Мне нужно подождать 48 часов и т. д. ..... пожалуйста, если есть защита игрока, основанная на ответственной игре, помогите мне закрыть учетную запись и больше не иметь возможности играть ..... Я жду ваших новостей
Спасибо
Дорогой Иса,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил веб-сайт на наличие доступных инструментов, чтобы запросить самоисключение. К сожалению, очень трудно ориентироваться. Вот некоторые контакты, которые я нашел:
Ассистенца: scommesse@gamenet.it
Тел .: +39 06 89865695, факс: +39 06 89865673
П.Ива 09255551005
Если вы попытаетесь дозвониться до казино по телефону, подчеркните, что причиной, по которой вы хотите закрыть свой аккаунт, является ваша проблема с азартными играми. В таком случае они должны немедленно закрыть его. В идеале запишите этот разговор.
Если вы решили отправить им электронное письмо, снова применяются те же правила, убедитесь, что вы проинформировали казино о своей проблеме с азартными играми и о своем немедленном запросе на закрытие аккаунта.
Кроме того, если у вас есть доказательства того, что вы просили самоисключение в прошлом, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Обещаю, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Добрый вечер, я послал электронные письма, демонстрирующие многочисленные запросы от меня в Cashpotcasino.
Спасибо
я жду новостей
КАЗИНО - КАШИНСКИЙ КАЗИНО
Дорогой Иса,
Извините, так как вы подали жалобу в Gamenet Casino IT, я искал информацию о них.
Пожалуйста, смотрите ниже контакты для Cashpot Casino:
+357 25 281876 (09:00 - 22:00 по Гринвичу)
support@cashpotcasino.com
Пожалуйста держите меня в курсе. Большое спасибо.
Доброе утро я отправил много писем, чтобы закрыть аккаунт, но они не закрывают его
Вы можете мне помочь ? Это казино Cashpot
Дорогой Иса,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Я связался с казино по поводу вашего самоисключения. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению.
Cashpot Casino, заранее благодарю за помощь.
Здравствуйте,
Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос.
Мы направили вопрос в соответствующую группу для расследования.
Сообщение будет обновлено после завершения расследования.
С уважением
Поддержка CashPot Casino
Спасибо CashPot Casino Support за ваш ответ. Будем терпеливо ждать обновления.
Добрый вечер, в этот период мы все немного "испытаны в этой ситуации с Коронавирусом ... Я хотел бы отозвать жалобу в Casino Cashpot ... и" казино, которое было близко ко мне во многих моментах .... даже одиночество ... это правда, я был немного зол в последнее время, но в основном это беспорядок, который в конце концов всегда встречал меня .... особенно в людях Моники и Марио ... по-человечески доступных ... Я Я сожалею, что создал вас. Проблемы для подачи жалоб от моего имени, но в этот период стрессовая ситуация, с которой мы сталкиваемся, не помогает ..... поэтому, пожалуйста, отмените мою жалобу и разрешите ситуацию, спасибо. Я также хотел бы добавлю, что я потерял деньги, но это тоже принесло много выигрышей ... и выигрыши выплачивались регулярно
Спасибо
Паффи 15
Добрый вечер, в этот период мы все немного "испытаны в этой ситуации с Коронавирусом ... Я хотел бы отозвать жалобу в Casino Cashpot ... и" казино, которое было близко ко мне во многих моментах .... даже одиночество ... это правда, я был немного зол в последнее время, но в основном это беспорядок, который в конце концов всегда встречал меня .... особенно в людях Моники и Марио ... по-человечески доступных ... Я Я сожалею, что создал вас. Проблемы для подачи жалоб от моего имени, но в этот период стрессовая ситуация, с которой мы сталкиваемся, не помогает ..... поэтому, пожалуйста, отмените мою жалобу и разрешите ситуацию, спасибо. Я также хотел бы добавлю, что я потерял деньги, но это тоже принесло много выигрышей ... и выигрыши выплачивались регулярно
Спасибо
Паффи 15
Дорогой Иса,
Я действительно согласен, что это очень трудное время для всех. Прежде чем закрыть эту жалобу, я просто хочу на 100% убедиться, что вы будете довольны результатом. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что хотите закрыть свой аккаунт? Поскольку вы упомянули проблему с азартными играми, которая является самой серьезной для закрытия счета, у казино на самом деле нет другого варианта. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
@Cashpot Casino, мы ждем вашего обновления. Спасибо.
Доброе утро, счет уже закрыт ... Cashpotcasino не виноват в этом ... Я хотел бы подчеркнуть это, потому что в конце концов я всегда получал свои выигрыши вовремя ... и казино всегда пыталось найти решение всех моих проблем. Спасибо также вам за доступность ... Я прошу вас отменить мою жалобу ... хорошего дня
Здравствуйте, казино закрыло аккаунт, и я хотел бы, чтобы эта жалоба была отменена. Спасибо за вашу доступность
Доброе утро казино закрыло счет и сделало это после того, как меня снова обманули ... оно заставило меня писать хорошие вещи после обещаний, которые не выполнялись ... теперь счет закрыт ... но я хотел бы сказать, Вы держитесь подальше от этого беспорядка .... Я не хочу вдаваться в подробности последнего эпизода ..... но я бы посоветовал против этого беспорядка.
Добрый день
Дорогой Иса,
Мне очень жаль слышать обо всей этой неприятной ситуации. Вы уверены, что хотите, чтобы эта жалоба была "отменена"? Ваш счет закрыт и средства не удерживаются?
Доброе утро .... счет был закрыт и на данный момент средств не было ..... Я хочу закрыть эту жалобу и больше никогда не слышать о казино Cashpot ......
Спасибо
Большое спасибо Иса за подтверждение. Поскольку жалоба была разрешена, мы закроем ее в нашей системе. Спасибо обеим сторонам за сотрудничество, и Иса, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Даже если это было успешно решено в прошлом, игроку удалось снова открыть свой ранее закрытый счет.
Комментарии от игрока:
Доброе утро, некоторое время назад я попросил вас о помощи, чтобы закрыть игровой аккаунт на кеш-казино в казино за проблемы с азартными играми ... вы мне помогли ... через несколько месяцев я решил снова открыть аккаунт ... Я думал, что оставался закрытым из-за проблемы, для которой оно было закрыто, вместо этого было достаточно электронной почты, и оно было немедленно возобновлено .... Я понял, что моя ancira - не игра для развлечения ... Я не хотел переписывать жалобу и я попросил небольшой подарок для игры в казино .... ответ был таков: если хочешь или играй, и я должен внести депозит ancira .... я ошибся, чтобы открыть счет. но казино с наличными не уважало мою проблему и пыталось воспользоваться моей зависимостью, чтобы заставить меня делать другие депозиты ... Я прошу вас всегда закрывать счет, а не открывать его снова.
Спасибо гуру
Дорогой Иса,
Большое спасибо за то, что связались с нами снова. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Казино @Cashpot, не могли бы вы посоветовать? Игрок попросил закрыть свой аккаунт навсегда.
Мы приносим свои извинения за задержку.
Мы можем подтвердить, что учетная запись игрока теперь навсегда закрыта и исключена.
Еще в марте 2020 года, когда игрок поднял вопрос о закрытии своего счета, с ней напрямую связались, и она сообщила казино, что она только делает перерыв. И причина, по которой она хотела закрыться, заключалась в том, что она не была довольна бонусами, предоставленными на ее счет. Претензии относительно ее самоисключения были отозваны, и поэтому ее учетная запись была помещена в тайм-аут в соответствии с запросом.
Игрок отправил электронное письмо с просьбой повторно открыть свою учетную запись несколько раз, а также посетить чат онлайн-казино. Казино выполнило запрос игрока. На ее недавней активности в учетной записи видно, что ей было отказано в бесплатных денежных бонусах на ее счету, что снова привело к этой жалобе.
Дорогой Иса,
Пожалуйста, смотрите ответ казино выше. Если есть что-то еще, мы могли бы помочь вам сообщить нам. Если вы хотите навсегда закрыть свой аккаунт, пожалуйста, свяжитесь с казино. Спасибо заранее за ваш ответ.
Дорогой Иса,
Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
электронная почта от игрока:
«Добрый вечер, я больше не отвечал, потому что казино закрыло счет, и поэтому я больше не думал о жалобе ... но я хотел ответить о факте бонуса ... это правда, что я попросил их, но они продолжали держать счет открыт, несмотря на то, что я отправил десятки электронных писем с просьбой об их закрытии ... благодаря гуру казино, счет был окончательно закрыт окончательно ... на самом деле я испытал желание попробовать еще раз, но в конце концов казино уважало правила, так как причина для закрытия это было серьезно ...
Я благодарю Гуру казино за поддержку и надеюсь, что казино с кэшпотом также уважает проблемы других игроков, которые сталкиваются с неподходящим периодом игры.
еще раз спасибо
Добрый вечер"
Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо Иса за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
