ГлавнаяЖалобыCashSpins Casino - Игрок попросил вернуть ее депозиты.

CashSpins Casino - Игрок попросил вернуть ее депозиты.

Автоматический перевод:

Количество: 23 EUR

CashSpins Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 11.01.2022 | Разрешено : 15.01.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждет возврата депозита. Игрок подтвердил, что возврат был обработан и получен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я закрыл новую учетную запись, которую я открыл, и теперь они игнорируют меня и не возвращают депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Донна,

Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить и описать, что произошло более подробно?

Не могли бы вы уточнить, почему казино должно вернуть ваш депозит?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я решил, что не хочу продолжать работу с учетной записью, и закрыл ее, я запросил возврат внесенного депозита. После нескольких писем я так и не получил ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Донна. Я правильно понимаю, что вы сами закрыли свой аккаунт и больше не имеете к нему доступа? Не могли бы вы подтвердить, что у вас есть только ваш депозит на счету, и он остался нетронутым (вы не делали с ним никаких ставок)?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я закрыл его через чат, и агент сказал мне, что я должен написать им по электронной почте, чтобы вернуть депонированные средства.

я с ними вообще ни во что не играл..

Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они выпустили мой депозит, и это займет 1-16 дней, что я думаю, очень долго.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил платеж на свой банковский счет сегодня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Донна. Поскольку возврат был успешно получен, мы теперь закроем его как «решенный» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях