Игрок из Бразилии запросил вывод средств в мае, но он не был обработан. После нескольких неудачных попыток игрок подтвердил получение денег.
Я имел несчастье встретиться с казино Casimba, я запросил вывод средств 09.05.22, он находился в ожидании до 21.05.22, 07.06.22 он сказал, что платеж был произведен, 07.06.22 Я запросил квитанцию, и они прислали мне только то, что я отнес квитанцию в банк, и банк не нашел или не вложил сумму, и это очень сложно, это казино casimba сложно, очень неприятно, служба поддержки ничего не решает, я хотел решение из казино касимба
Заранее спасибо за место
Знак: айлтонледрес
Уважаемый ailtonledres89,
Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы когда-нибудь успешные выводы раньше? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Правильно ли я понимаю, что запрос на вывод помечен как обработанный в вашем аккаунте в казино?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Это был не бонус, это был первый раз, когда я запросил вывод средств, вывод был принят casimba, они сказали мне, что сделали платеж только до тех пор, пока он не поступил на банковский счет,
Я иду сюда, потому что я уже пытался решить это с ними, и все попытки получить с ними закончились.
Большое спасибо ailtonledres89 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Здравствуйте, ailtonledres89,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы попросить представителей Casimba Casino присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам решить вопрос с выводом средств?
Казино Казимба,
Не могли бы вы объяснить, в чем проблема с транзакцией, и посоветовать, что можно сделать, чтобы решить эту проблему?
Я не могу точно сказать, что произошло, поэтому снятие не отражается на моем счете!
Я хочу, чтобы плательщик инициировал процесс расследования, чтобы определить статус отправленного ресурса, поскольку он не достиг конечного пункта назначения.
Потому что все, что я должен был сделать, я сделал
Я хотел бы попросить Casino Casimba быть более гибким,
Для нас, чтобы сделать депозит, теперь они гибки для снятия средств и этого смущения.
Люди Я запросил вывод средств 09.07.22 до сих пор 20.06.22 У меня есть доказательства того, что я не получил его
05.09 я запросил снятие средств Я предоставил счет в банке Бразилии 21/05, он говорит, что счет не был принят Я отправил другой счет из другого банка 13/06 я связался с банком, банк отправил электронное письмо, в котором говорилось, что деньги не были отражены на моем счете, я отправил электронное письмо в казино casimba, они попросили меня предоставить выписку по счету в Бразилии, и банковский счет в Бразилии не был принят ими.
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Вчера я получил электронное письмо от казино casimba с извинениями за задержку вывода,
И он сказал, что обнаружил проблему с выводом средств.
Спасибо за обновление,
Пожалуйста, сообщите нам о прогрессе или о любых дальнейших проблемах. Мы оставим жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств.
Здравствуйте, ailtonledres89,
Казино сообщило вам что-нибудь о том, когда вы можете ожидать вывода средств? Не могли бы вы поделиться с вами их последним сообщением? Вы можете опубликовать его здесь или отправить на мою электронную почту tomas@casino.guru.
Я отправил все электронные письма, которые вы прислали мне,
Я хочу записать, что их трудность платит очень много, я не знаю, почему
Но у них есть трудности, грустные и разочаровывающие, утомительные, прискорбные, что казино Casimba столкнулось с этой проблемой. Я надеюсь, что у них есть понимание, чтобы попытаться это исправить.
Я возмущен казино Casimba, я так скучаю по игроку, я запросил вывод средств до сих пор в этот момент 13.06.22 я не получил их, приведя так много оправданий, чтобы не платить
И всего 2 тысячи реалов хотели посмотреть, были ли они на моем месте, должен ли я им 2 месяца за то, что они сделали
Здравствуйте, ailtonledres89,
Я отправил вам электронное письмо вчера. Не могли бы вы посмотреть и ответить, если я правильно понимаю ситуацию?
Здравствуйте, ailtonledres89,
Спасибо, что сообщили нам о ситуации с выводом средств. Пожалуйста, дайте мне знать, что казино отвечает на ваш вывод средств через Skrill. Очень признателен!
Здравствуйте, ailtonledres89,
Есть ли у вас какие-либо новости по этому делу? Есть новости от Skrill или финансового отдела казино?
Casimba сообщил мне, что перевод через skrill терпит неудачу.
Но они переобработали вывод на счет skrill
жду здесь отчета
Сегодня я получил запрос на вывод средств из казино casimba, при выводе средств было несколько сбоев, но главное, что у меня есть деньги.
Я благодарю всех за внимание большое спасибо
Замечательные новости ailtonledres89. Я рад, что в итоге казино удалось выплатить вам ваш выигрыш. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.