Casimba Casino - Вывод игрока задерживается.

Я ждал 13 рабочих дней за деньги.

Говорят, это проблемы с моими банковскими реквизитами. Но все должно быть хорошо. Обслуживание клиентов не поможет. Деньги не возвращаются на мой счет в Касимбе. Не было проблем с внесением депозита.

Дорогая Мария,

Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Извините, но я не правильно понимаю вашу проблему. Вы запросили вывод средств, и деньги сошли с вашего счета в Casimba, но так и не попали на ваш банковский счет или не были возвращены на ваш счет в казино. Это правильно?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Деньги утверждены для снятия, а не на моем счете. Касимба говорит, что их платежному оператору отказано в выводе средств в мой норвежский банк. Они сказали мне, что я должен попробовать другой банк. Ну, у меня есть только один банковский счет.

Я попросил их вернуть сумму обратно на мой счет в Касимбе или помочь мне другим способом. Ответ был нет.

Сделать депозит было легко. Поэтому я нахожу очень аморальным, что они используют этот метод для переводов и одобряют его, когда знают об этой проблеме. Casimba также продвигает норвежских игроков.

Я спросил их, кто возьмет мои деньги тогда. Нет ответа.

Есть что-нибудь делать по этому поводу?

Привет Мэри,

Я связался с казино, так что, надеюсь, у нас скоро будет какое-то решение. Я дам вам знать как можно скорее. Это казино имеет плохую репутацию на нашем сайте, но я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Спасибо за терпение.

Привет кристина,

Спасибо за помощь мне.

Я сделал новый банковский счет и отправил Casimba новые данные.

Надеюсь, они завершат сделку сейчас.

Я дам вам знать результат.

Обновить:

Сделки пока нет. В прошлую пятницу я получил электронное письмо, в котором говорилось, что финансовый отдел должен был сделать новое одобрение и что это займет не более 2 рабочих дней.

Через 5 дней я снова связался с ними. Ответ состоял в том, что они все еще работают с делом.

Я ждал почти 4 недели, и это только оправдания и никакой помощи от Казимбы.

Теперь они не отвечают на мои письма.

Эй Мэри,

Извините, я не получил никакого ответа от казино до сих пор.

Я хотел бы еще раз попросить Казино Казимба ответить на эту жалобу. Я расширяю таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, я закрою жалобу как «нерешенную».

Я наконец получил свои деньги :)

Привет, Мэри!

Спасибо, что сообщили мне эту замечательную новость. Я отмечаю эту жалобу как решенную.

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru, и я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.