Игрок из Финляндии столкнулся с заблокированным счетом в казино Casinado после значительного выигрыша в 11 500 евро. Несмотря на попытки связаться со службой поддержки клиентов, удовлетворительного ответа о статусе счета получено не было.
Я столкнулся с серьезной проблемой в "Casinado Casino", где мой счет был заблокирован из-за моего значительного выигрыша в 11 500 евро. Я пытался связаться со службой поддержки клиентов, но не получил удовлетворительного ответа или объяснения причины блокировки. Эта ситуация вызывает сомнения в справедливости и прозрачности, и я готов предпринять необходимые правовые действия, если ситуация не будет решена в кратчайшие сроки.
Дорогой Лонг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Привет,
Я не сделал ничего плохого. Я выиграл деньги, на следующий день попытался войти, а ваш аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений.
Дорогой Лонг, это был бонус казино или бонус за ставки на спорт?
Использовали ли вы какие-либо другие бонусы в этом казино?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
