Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит в размере 10 долларов США на свой счет около месяца назад, и до сих пор он не поступил на мой счет ... Я написал много писем в поддержку, но я не получил ответа ... могу ли я спросить вам связаться с этим казино ... Я написал на два электронных письма, указанных на сайте
Уважаемый kaczka381,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я никак не могу связаться с ними, чтобы прояснить этот вопрос ... Я написал более 20 писем, в том числе в чате ... Я не знаю, на какой адрес написать, чтобы объяснить это.