ГлавнаяЖалобыCasino BayBahis - Игрок заявляет о задержке выплат.

Casino BayBahis - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: TL 44,331

Casino BayBahis
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.02.2023 | Дело закрыто : 19.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

здравствуйте, я попросил вывод, мне сообщили, что это 24 часа в году, он упал

говорят что на ремонте но прошло 3 дня и ничего не упало

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Rezunto!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет, у меня есть 65000 попыток, они до сих пор не заплатили мне 9 дней назад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, казино уже 10 дней говорит, что обновляет сайт, чтобы не обрабатывать мой вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Rezunto!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

нет, и все же они закрыли мой аккаунт


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Резунто. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Rezunto,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

да, я уже сделал вывод

однако этого значения нет, и они закрыли мою учетную запись, я не могу получить доступ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Получили ли вы какие-либо разъяснения по поводу закрытия счета? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет, они сказали, что нет учетной записи, как будто у меня никогда не было учетной записи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Обратите внимание, что вы не присылали мне никаких сообщений между вами и казино. Пожалуйста, перешлите ее как можно скорее, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этой жалобы. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я общался с казино только в чате, нет возможности пообщаться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы предоставить какие-либо доказательства того, что вы создали учетную запись в этом казино, например, приветственное письмо, электронное письмо с подтверждением регистрации, скриншоты из вашей учетной записи, когда она была еще активной, и т. д.? Пожалуйста, перешлите мне.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Rezunto,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях