Игрок из Австрии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casino Club - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Casino Club
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Эпс, так и не доехал ..
Никаких выигрышей даже с 2000 депозита
Рип-офф казино
Списано с банковского счета в пятницу утром, так и не пришло, краткие ответы. Я не знаю, увижу ли я когда-нибудь снова деньги
Очень маленькая компенсация, без обслуживания
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Урсула,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером, как вы это уже сделали. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы уже в свой платежный банк? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Как я упоминал ранее, если депозит не был зачислен на ваш счет, у казино связаны руки, поскольку только отправитель может отслеживать транзакцию, а не получатель.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
