Аккаунт игрока из ЮАР заблокировали без объяснения причин. Жалоба была решена, поскольку учетная запись игрока была успешно повторно активирована.
Автоматический перевод:
Casino.com - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Casino.com
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Чандра,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Есть ли в казино какие-либо средства?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Петронела.
Спасибо, что ответили мне.
Я не уверен в точной дате, но когда-то я в последний раз успешно входил в систему в мае.
В казино нет средств.
Надеемся услышать от вас скоро.
С уважением,
Chandre D ***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Пожалуйста, поймите, что казино имеет право закрыть аккаунт игрока в любое время без объяснения причин. Если у вас нет ожидающих вывода средств и в казино нет средств, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Всем привет.
Да, я это понимаю. Но при попытке входа в систему в уведомлении говорится, что я должен связаться со службой поддержки, и когда я это сделаю, я не получу ответа. Я не возражаю, чтобы они закрыли мою учетную запись, но я не против, чтобы меня игнорировали в течение трех недель без какого-либо ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Чандре, за ваш ответ, и я понимаю вашу точку зрения.
Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем, но имейте в виду, что мы не можем гарантировать, что ваша учетная запись будет повторно активирована.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Петронела. Ваша помощь очень ценится.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Чандре,
Я Ник, и с этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы. Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Ник.
Большое спасибо. Ваша помощь очень ценится.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Ник.
Вопрос решен казино. Большое спасибо за помощь!
С уважением,
Чандре Доджен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Чандре,
Спасибо за ваше терпение в этом вопросе, переданном нам.
Доводим до вашего сведения, что наша команда поддержки клиентов связалась с вами по вашему зарегистрированному адресу электронной почты по поводу вашего дела, и мы рады, что проблема была решена.
С уважением,
Команда Casino.com
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемые Чандре и Casino.com,
Большое спасибо за сотрудничество и за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с каким-либо казино. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
