Casino Days - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

26 ФЕВРАЛЯ Я СДЕЛАЛ ДЕПОЗИТ В СУММУ 14 450 РУБЛЕЙ СУММА БЫЛА СНЯТА С МОЕГО БАНКОВСКОГО СЧЕТА, НО НЕ ЗАЧИСЛЕНА НА МОЙ СЧЕТ В КАЗИНО...

Я СВЯЗАЛСЯ С МОИМ БАНКОМ, ОНИ ПОДТВЕРЖДАЮТ, ЧТО СРЕДСТВА ЗАЧИСЛЕНЫ НА БАНКОВСКИЙ СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ.

КАЗИНО БЫЛО ДАННО 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЭТО, НО ВОПРОС НЕ БЫЛ РЕШЕН, ОНИ СКАЗАЛИ ВСЕГДА СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ БАНКОМ...

Уважаемый CHANUMOLU5952,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. В таких случаях, когда депозит никогда не был зачислен на счет игрока в казино, мы обычно рекомендуем связаться с поставщиком платежных услуг. Поскольку вы уже это сделали, не будете ли вы так любезны пересылать любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?

Также, пожалуйста, пришлите мне официальное заявление (письмо или электронное письмо) из вашего банка, подтверждающее, что средства были успешно переведены.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да,

Я пересылаю запрошенный документ на указанный почтовый идентификатор

Большое спасибо CHANUMOLU5952 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Здравствуйте, CHANUMOLU5952,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Casino Days присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

Casino Days игрок предоставил выписку из банка, показывающую, что платеж уходит с его счета, и электронное письмо от поставщика платежных услуг, в котором говорится, что платеж был успешно переведен. Вы можете подсказать, что могло случиться с депозитом игрока?

С уважением,

Адам

Мы хотели бы попросить Casino Days ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Здравствуйте, CHANUMOLU5952,

Спасибо за дополнительную информацию.

Уважаемые Дни Казино,

Пожалуйста, ответьте и предоставьте некоторую информацию по этому вопросу.

Здравствуйте, CHANUMOLU5952,

Спасибо, что поделились своим опытом и за терпение.

Наша команда рассмотрела вашу жалобу и не смогла найти этот адрес электронной почты или имя пользователя. Пожалуйста, войдите в систему, проверьте данные своей учетной записи на Casinodays.com и подтвердите.

С уважением,

Команда Casinodays

Привет, Чанумолу5952.

Наш соответствующий отдел провел дополнительные проверки ваших претензий в отношении неудавшейся транзакции от 26 февраля на сумму 14 450 индийских рупий, и мы можем подтвердить, что согласно информации, которую мы получили от поставщика, сумма по конкретной транзакции так и не была урегулирована.

Тем не менее, зная, что сумма не была уплачена, 28 марта мы зачислили на счет бонусную сумму в размере 14 450 индийских рупий x1.

Привет,

Но депозит не был обновлен, а вместо этого казино было добавлено мне недостающую сумму в качестве бонуса, теперь меня все устраивает.. поэтому, пожалуйста, обновите эту проблему как решенную

Всем привет, спасибо за ваши ответы.

Уважаемый CHANUMOLU5952,

Я рад слышать, что решение вашего вопроса достигнуто. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.