Casino Days - Незачисленный депозит игрока не был возвращен.

23 апреля 2022 года я внес две 10000 рупий, используя PHONE PE UPI, на свой счет в казино, все две транзакции были успешными, и сумма была списана с моего банковского счета, но оба депозита в размере двух 10000 рупий не были отражены обратно на счету дней в казино.

Я немедленно связался со службой поддержки, и они сказали, что «транзакция не удалась на нашей стороне, она будет возвращена на мой банковский счет в течение 7-14 дней», но она все еще не переведена на счет дней в казино или на мой банковский счет, поэтому я снова связался с ними и на этот раз они попросили выписку из банка, из которой я немедленно отправил электронное письмо со счетом в казино.

Проблема все еще не решена за последние два месяца, моя сумма не возвращена или не добавлена обратно на счет дней в казино.

нет обновлений после многократных обращений в службу поддержки в чате в дни казино, но не предпринимается никаких усилий для решения этой проблемы.

Мне срочно нужны деньги для больничных целей, но команда Casino Days не раскрывает это дело, так что,

Я прошу команду CASINO GURU разобраться в этом, и, надеюсь, моя проблема скоро будет решена.

Команда @CASINO DAYS Я был вашим счастливым клиентом, но с этим опытом я очень разочарован обслуживанием и поддержкой.

Привет РаджМБА,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Days. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно казино пообещало возврат? Когда вы в последний раз разговаривали с казино по этому поводу и что они вам ответили? Вы пытались получить возмещение через другой способ оплаты? Обращались ли вы к своему поставщику платежных услуг, чтобы разобраться в этом случае?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Спасибо, сэр.

Когда именно казино пообещало возврат?

О. НЕТ, дни казино мне не обещали. точно не говорит мне ни времени, ни даты, когда они возвращают деньги.

Когда вы в последний раз разговаривали с казино по этому поводу и что они вам ответили?

О. Я говорил с ними 30 июня 2022 года, казино не отвечает должным образом, они блокируют мою учетную запись, не отвечая на мои электронные письма.

Вы пытались получить возмещение через другой способ оплаты?

О. ДА, я попросил, чтобы дни казино, по крайней мере, предоставили бонусные деньги в размере 20000 рупий с 10-кратной ставкой, но дни казино не давали.

Обращались ли вы к своему поставщику платежных услуг, чтобы разобраться в этом случае?

О. ДА, я обращаюсь в свой банк два раза. Я иду в отделение банка и прошу их о помощи, но мой банк сказал, что транзакция прошла успешно. А также я связался с приложением моего телефона pe upi через службу поддержки клиентов, они также сказали, что с нашей стороны денежная транзакция прошла успешно, пожалуйста, свяжитесь с вашим человеком, который получил деньги, сказал.

Большое спасибо Гуру казино за рассмотрение моего случая. пожалуйста, помогите мне. Мне срочно нужны деньги.

Привет РаджМБА,

Не могли бы вы отправить скриншот ваших 2 платежей, а также сообщения между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

Здравствуйте.

Пожалуйста, дни казино, почему ты делаешь это со мной. какую ошибку я сделал. Я страдаю от медицинских проблем со фистулой. моя семья очень бедна, мой отец работает на поденную работу, я безработный. Я потерял все свое здоровье и богатство. Я потерял 300000 ссудных денег на вашем сайте казино, но вы настолько жестоки и неэтичны, что не вернули мои недостающие деньги на депозит в размере двух 10000 рупий. Я полностью разбит, каждый день я плачу. Я прошу вас, пожалуйста, верните мой недостающий депозит в размере двух 10000 рупий и помогите мне оплатить мой больничный счет, потому что остаток на моем банковском счете равен нулю. Пожалуйста, внимательно прочитайте и поймите, что я говорю, мой банк сказал, что две транзакции upi на 10000 рупий прошли успешно с моей стороны. и я прошу вашу банковскую выписку от 23 апреля 2022 года.

Снова я отправляю свою последнюю банковскую выписку и скриншот с недостающими двумя 10000 рупиями с банковскими реквизитами и Txn.ID, банковским номером, деталями и датой, временем, всеми деталями транзакции, пожалуйста, внимательно смотрите upi. идентификатор двух деталей транзакции по 10000 рупий. Команда Casinoguru, пожалуйста, помогите мне и сообщите дням казино, что это успешная транзакция. Я обещаю, что мои деньги будут списаны с моего банковского счета и не добавлены к балансу счета дней казино. Пожалуйста, моя последняя надежда - Казиногуру. Спасибо команде Казиногуру.

Спасибо RajMBA за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет РаджМБА,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Casino Days к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Уважаемый игрок,

В ответ на ваш запрос я могу подтвердить, что наша команда уже несколько раз связывалась с вами и проинструктировала вас относительно отсутствующих транзакций, и, кроме того, мы отправили вам скриншоты точных транзакций, которые вам необходимо проверить у вашего банковского провайдера, но у нас есть не получили никаких доказательств того, что вы связались с вашим банковским провайдером.

Кроме того, в своей жалобе выше вы не упомянули возмещение, которое вы получили от одного из трех депозитов в размере 10 000 индийских рупий, сделанных вами 23 апреля, которое было завершено 4 мая, и эти средства были отправлены на ваш банковский счет.

Опять же, мы просим вас связаться с поставщиком вашего банка, и если вы уже сделали это, пожалуйста, включите их ответ в поддержку ваших требований.

Спасибо за сотрудничество и понимание

Спасибо команде Casino Days за ваш ответ.

Уважаемый RajMBA,

Вы обращались в свой банк по поводу транзакций?

Я связался со своим банком (Национальный банк Пенджаба) два месяца назад. Я попросил сотрудников банка подать запрос на отзыв, один из старших офицеров подал запрос на отзыв месяц назад, но ваш банк (банк, получивший деньги) отклонил мой запрос на отзыв.

Банк не предоставляет никаких преимуществ для успешной транзакции.

Я отправил выписку по банковскому счету и детали транзакции с идентификатором upi, такие как идентификатор транзакции с номером ссылки банка. Это доказательство не имеет ценности?...

банк является государственной организацией, у них есть некоторые ограничения.

банк запрашивает выписку из банковской книжки от 23 апреля 2022 года. Скажите, пожалуйста, вы предоставляете ее или нет?

Уважаемый игрок,

Как мы упоминали ранее, вас попросили связаться с вашим банком по поводу отсутствующих транзакций, и тот факт, что вы до сих пор не предоставили нам подтверждение ответа от вашего банка, ясно показывает, что вы еще не связались напрямую с поставщиком услуг банка ( в данном случае Национальный банк Пенджаба).

Если вы сможете как можно скорее предоставить нам копию ответа от вашего банковского провайдера, мы сможем помочь вам в дальнейшем.

Ваше сотрудничество высоко ценится

пожалуйста, верните мои деньги. Я молю вас. Я касаюсь твоих ног.

Уважаемый RajMBA,

Если вы связались со своим банком по поводу транзакций, должен быть какой-то ответ. Можете ли вы предоставить это, пожалуйста?

Я отправил выписку по банковскому счету и детали транзакции с идентификатором upi, такие как идентификатор транзакции с номером ссылки банка. Это доказательство не имеет ценности?...

банк является государственной организацией, у них есть некоторые ограничения.

банк запрашивает выписку из банковской книжки от 23 апреля 2022 года. Скажите, пожалуйста, вы предоставляете ее или нет?

Я потерял 200000 рупий в субботу, 23 апреля 2022 года. но мне не вернули деньги за выходные, по крайней мере, пожалуйста, верните деньги за выходные на мой банковский счет. У меня плохая ситуация в жизни, пожалуйста🙏

Уважаемый RajMBA,

Я не уверен, что понимаю. Вы обращались в банк или нет?

Да, я связываюсь со своим банком.

Банк сказал, что это успешная транзакция. деньги успешно доставлены на банковский счет получателя. нет ни удержания, ни фейла.

Банк сказал, что мы не предоставляем никаких документов об успешных транзакциях. ваши документы приложения upi являются доказательством, это успешная транзакция, банк сказал мне, что нет необходимости в каких-либо других доказательствах, которые банк мне не предоставляет. Что я должен делать.

сотрудники банка проверяют там компьютер и связываются с банком-получателем и говорят, что это успешная транзакция. деньги поступили на банковский счет получателя. мой банк подтвердил, что это успешная транзакция. полученный человек лжет. если мои деньги не поступили на банковский счет, в чем проблема предоставить выписку по счету с 23 по 26 апреля 2022 года.

Пожалуйста, предоставьте ответ от банка получателя, мои деньги не поступили в этот банк. Я перестаю спрашивать.

Если банк сказал, что транзакции прошли успешно, можете ли вы переслать ответ из банка в казино?

Привет РаджМБА,

Были новости?

Да

Не могли бы вы быть немного более конкретным?

Боже, пожалуйста, поймите, что это успешные транзакции, пожалуйста, предоставьте выписку из банка полученного лица.

Уважаемый RajMBA,

Мы, кажется, не делаем никакого прогресса здесь. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком в соответствии с инструкциями казино и перешлите ответ также здесь или на мой адрес электронной почты (peter.m@casino.guru).

Vážený / vážená RajMBA,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, поскольку RajMBA перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.