Игрок из Квебека оспорил обработку его лимита проигрыша в CasinoDays. Установив ежемесячный лимит проигрыша в размере 600 долларов, он продолжал значительно проигрывать из-за того, что, по его мнению, было неверным применением лимита, что повлияло на его существенные выигрыши. Он запросил возмещение этих проигрышей. Команда по жалобам обнаружила, что лимит проигрыша казино действовал на основе общей суммы депозитов и не учитывал выигрыши, что не было четко объяснено на их веб-сайте. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы, хотя ему сообщили, что он может возобновить жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
