Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Эти люди постоянно принимали для меня тысячи долларов и депозиты, запятая, однако, когда я выиграл 4386, они не давали мне их снять. Они ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОЙ АККАУНТ и в основном сказали мне, что я должен ждать, пока он не разберется. Мне это противно, так как они рекламируют себя как КОРОЛЕЙ МГНОВЕННОГО СНЯТИЯ.
Привет, Эшли,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Extreme. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Ваш аккаунт уже подтвержден в казино? Вы когда-нибудь обрабатывали вывод средств из казино раньше? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
Обратите внимание, что казино может временно заблокировать ваш аккаунт в процессе верификации — обязательно предоставьте им все документы, которые они у вас запросят.
Также, пожалуйста, отправьте любые дополнительные соответствующие доказательства или сообщение в казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник