ГлавнаяЖалобыCasino Extreme - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Casino Extreme - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 48 EUR

Casino Extreme
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.02.2022 | Дело закрыто : 24.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Новой Зеландии был аннулирован по правилу, запрещающему использование нескольких последовательных бесплатных бонусов. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получаю ежедневные вращения с парой рекламных акций, на которые я претендовал. 20 пенсов каждый день в Бранго и Экстриме, они также выдают пенсы на выходных, которых я не получил на прошлой неделе, так как я не внес депозит на той неделе. Однако ежедневные 20fs (суперкубковый месяц) все еще приходят, и я прошел игру и запросил выплату, Extreme аннулировал мой выигрыш и сообщил, что у меня было слишком много подряд.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Воллигог,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия бонусов и вот что нашел:


«БОНУСЫ И АКЦИИ

...

Казино предлагает бонусы в качестве поощрения для настоящих игроков. Бонусы не предназначены для раздачи бесплатных денег игрокам, классифицируемым как «охотники за бонусами» или «злоупотребители бонусами». Руководство Казино просматривает все учетные записи игроков и классифицирует их по своему усмотрению. Как только игрок классифицируется как «охотник за бонусами» или «нарушитель бонусов», все выигрыши и бонусы будут аннулированы. Все решения, принимаемые руководством, являются окончательными и необратимыми. Казино поощряет игроков к участию в рекламных акциях, но воздерживается от злоупотребления ими. Если обнаружится, что у Игрока есть записи о злоупотреблениях или мошенничестве в рекламных акциях (возвратные платежи) в нашем Казино или любом другом казино или аффилированном продавце, с Учетной записи Игрока будут удалены его выигрыши и рекламные акции. Бонусхантеры — это игроки, которые используют более 5 бездепозитных бонусов, ни разу не сделав депозит в Казино. Злоумышленники, злоупотребляющие бонусами, — это игроки, которые не соблюдают Правила и условия бонусов и рекламных акций казино, а также недобросовестно пользуются любой рекламной акцией».


Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какое-либо бесплатное рекламное предложение от этого казино ранее? В идеале пересылать историю кассы и бонусов на адрес petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я запросил бонусы, а при внесении депозита был вывод средств и т. Д. Однако проблема заключалась в том, в какой момент они решили, что достаточно. Достаточно ли они отправляют вам 20 пенсов каждый день после того, как вы внесли депозит в этом месяце. Я отправил документы Томасу, я передам их тебе, Радка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И бранго, и экстрим заблокировали меня, хотя бранго внес депозит за 1 час и не отвечает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы можете направить любые подтверждающие доказательства на адрес petronela.k@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Wollygog, за перенаправленное письмо. Поскольку вы знаете об использовании нескольких бесплатных бонусов без внесения депозита реальными деньгами между ними, боюсь, мы не сможем вам помочь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях