ГлавнаяЖалобыCasino Extreme - Выигрыш игрока был уменьшен, а в выводе средств было отказано.

Casino Extreme - Выигрыш игрока был уменьшен, а в выводе средств было отказано.

Автоматический перевод:

Количество: 67 USD

Casino Extreme
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.10.2023 | Дело закрыто : 27.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США выиграл 300 долларов, и после выполнения условий прохождения ее баланс был уменьшен до 50 долларов. Когда она попыталась вывести деньги, казино потребовало проверки документов, а затем отклонило вывод средств из-за старой учетной записи, которую игрок забыл. Это был шестой раз, когда игрок сталкивался с этой проблемой, из-за чего она чувствовала себя обманутой. Мы попросили у игрока более подробную информацию, чтобы полностью понять ее ситуацию, но, к сожалению, она не ответила на наши запросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сыграл 33 спина в экстремальном или экстремальном казино и выиграл 300 долларов и около того, теперь я остался ниже 2 долларов, потому что, если вы превысите 2 доллара за каждое вращение, когда пытаетесь пройти игру, они заберут ваши деньги, пока я ушел на 300 с чем-то долларов, как только я завершил прохождение, они сократили мой баланс до 50 долларов, и я был шокирован, но в итоге я захотел вывести деньги в 70..00, когда я вошел в свою учетную запись, мне сказали, что это был специальный бонус, мгновенный, да. нет, подождите, криото биткойн и другие, так что я сделал и выиграл, они все равно заставили меня отправить мои документы, и когда я написал им btokd mw, у меня был другой аккаунт, поэтому я не могу qothdrawl, но я потерял это электронное письмо и пароль для gwtbin, мой lhone был взломан и был сброшен Я дал им знать, чтобы удалить старый, в любом случае они сказали, что нет, я не получу деньги из-за старого счета, который мне нужно показать, я сказал им, и что они отменили старый. Я никогда не пользовался бездепозитом. только 30 бесплатных еженедельных бонусов, которые они разрешают еженедельно, теперь они отсканировали меня и мой вывод средств, у меня есть все скриншоты, что мне делать, это шестой раз, когда я слышу, что это происходит от 2 друзей и 4 человек, я читаю отзывы, которые им нужно закрыть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая stroudjennifer09,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Casino Extreme. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что вы играли с бездепозитным бонусом? Я проверил Условия использования казино и вот что нашел:

Стандартные правила купона бесплатных вращений
Вам необходимо сделать ставку, в 40 раз превышающую сумму выигрыша в бесплатных вращениях.
Вы можете вывести минимум 50 долларов США и максимум 50 долларов США во время бесплатных вращений, если иное не указано в акции.
После выполнения ваших требований по ставкам любой баланс, превышающий максимальный лимит вывода средств, будет автоматически удален с вашего счета.

Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт заблокировали во время процедуры верификации из-за нескольких аккаунтов? Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о закрытии счета?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, stroudjennifer09!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях