Casino Extreme - Вывод игрока заблокирован из-за ограничения по местоположению.

После внесения депозита в биткойнах и нескольких часов игры я попросил вывести доступные средства и пройти проверку. Как только они увидели, что я из Австралии, меня сразу же «изгнали», потому что они говорят, что работа в Австралии для них незаконна, и мой вывод отменен. Мой первоначальный вывод депозит был возвращен (большая его часть), а мой аккаунт заблокирован.

У Casinoextreme нет проблем с получением ваших денег, но я думаю, что они не могут позволить себе австралийскую лицензию, в любом случае я потерял около 1050 австралийских долларов благодаря этим ворам! Если бы кто-то сделал с ними такое, я мог только представить, какой шум они бы подняли! Они заслуживают того, чтобы их подвесили за яйца и оставили медленно умирать!

Дорогой Адам111,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Можете ли вы убедиться, что вы не использовали VPN для манипулирования своим местоположением во время создания учетной записи в казино?
• Вы вводили «Австралия» где-нибудь в регистрационной форме?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, спасибо, что так быстро ответили мне!

Нет, я не использовал VPN при создании учетной записи в Casinoextreme.

Я уверен, что я бы указал свой полный адрес для проверки созданной учетной записи перед использованием их сайта. И только после запроса на вывод средств и отправки необходимых документов, удостоверяющих личность, мне сообщили об этой ситуации. Я бы просто не стал тратить много времени часов, если бы я знал, что вывод «выигрыша» невозможен.

Спасибо,

Адам С******

Хочу подчеркнуть, что для игроков, заходящих на сайт из Австралии, не существует блокировки по IP, однако эта страна недоступна в форме регистрации для выбора.

Есть ли шанс, что вы сохранили скриншот профиля своей учетной записи в казино, на котором будет видно, что Австралия была доступна для вас при регистрации учетной записи?

Здравствуйте, Петронела! Я очень рада вашей помощи, потому что это «одна из тех вещей», которые просто неправильны. Я до сих пор не могу поверить, что это произошло даже сейчас!

Веб-сайт Casinoextreme на iPhone выглядит немного иначе, но я думаю, он похож.

Если Австралии нет в списке, я, возможно, указал остров Норфолк, который известен как часть Австралии. Я помню, что в моем номере телефона можно было использовать начальный код страны +61, насколько я знаю. К сожалению, я не ожидал оказаться в таком дрянном положении. или у меня было бы больше доказательств. Даже сейчас я не могу войти на их сайт, используя свое имя пользователя и пароль. Он просто продолжает загружаться (вращается круг), но больше ничего не происходит. Это произошло только после того, как они увидели, что в моем удостоверении личности написано «Австралия», когда я пошел чтобы уйти. С тех пор я не могу связаться с ними в любом случае, мои электронные письма остаются без ответа, если они вообще их получают.

Еще раз большое спасибо.

Адам С******.

Извините, я также забыл упомянуть, что депозит составлял 70 австралийских долларов, но я получил только 48 австралийских долларов в качестве «депозита, возвращенного игроку».

Я найду транзакции и загружу для вас скриншот. Однажды они сделают это не с тем человеком… Свыше такой тривиальной суммы просто жалко, учитывая, какой будет их годовая прибыль! Я надеюсь, что они гордятся собой и своей бизнес-моделью, поскольку «гордость предшествует падению».

Спасибо.

Адам С******

Спасибо, Adam111, за разъяснения. Проблема здесь не в том, выполнит ли казино вывод средств на основании высокого годового дохода. Если в процессе создания учетной записи были предоставлены неверные данные, это является нарушением основного правила любого онлайн-казино.

• Не могли бы вы подтвердить, проживаете ли вы в настоящее время на острове Норфолк?

Я бы правильно заполнил необходимую информацию, иначе почему мне разрешили вносить депозит, играть в азартные игры часами и до сих пор получать электронные письма с бонусными предложениями на свой адрес электронной почты, но вообще не могу войти на их сайт. Их система завершена односторонне и это потому, что люди позволяют им это сходить с рук. Если бы я был должен им, мне пришлось бы платить, что отличает их от других. Это простой принципиальный вопрос, и что правильно, то правильно. Слишком долго богатые диктовали рабочим класс, и меня это тошнит.

Спасибо.

Адам

Привет Адам111,

Вы не упомянули, что ввели неверную информацию при регистрации аккаунта. Если ваша страна не была указана в раскрывающемся меню при попытке открыть счет, рекомендуемым действиям будет воздержаться от выбора ближайшей географически страны и вместо этого рассмотреть возможность перехода в другое казино, которое принимает игроков из вашей юрисдикции.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.