Casino Gods - Аккаунт игрока отключен.

Я снял средства 3 месяца назад, и я все еще жду, моя учетная запись заблокирована, и когда я пытаюсь связаться со службой поддержки, я не получаю ответа, отправил более 30 писем, попытался позвонить им, но все, что я получил, это автоответчик, я просто хочу, чтобы мои деньги мне причитались

Уважаемый Adamharvey19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Была ли ваша учетная запись полностью проверена ранее? Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него, и уточнить, получали ли вы какие-либо выплаты в прошлом? Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваша учетная запись была деактивирована?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Моя учетная запись подтверждена, не все мои выигрыши были наличными, бонус не использовался, я пошел дальше и снял деньги, чтобы увидеть, что моя учетная запись была заблокирована через 2 дня после того, как я пытался связаться с богами казино несколько раз, но безуспешно .. в основном я просто хочу свои деньги

Большое спасибо, Adamharvey19, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, Adamharvey19,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору богов казино. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Спасибо вам обоим за вашу помощь и помощь, надеюсь, мы сможем получить ответ от службы поддержки казино, я даже пробовал позвонить им, но все, что я получаю, - это автоответчик, говорящий, что они не разговаривают по телефону ... скрестив пальцы, мы слышим от них скоро

Мы просим Casino Gods ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет, casinogoda, ты собираешься ответить @casinogods

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дополнительный комментарий от казино:

"Привет, Adamharvey19 ,

Надеюсь, с тобой все хорошо.

Обратите внимание, что мы проверили ваше дело и видим, что 21 января 2021 года наша соответствующая команда связалась с вами и запросила выписку из банковского счета, чтобы обработать для вас возмещение. До сегодняшнего дня мы ничего от вас не получали.

Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик и ответьте на нашу электронную почту, приложив все необходимое для обработки вашего запроса.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, мы будем более чем рады помочь вам в дальнейшем.

С уважением,

Боги казино »

привет Адам,

надеюсь, с тобой все хорошо.

Обратите внимание, что наша соответствующая команда всегда отправляет вам электронное письмо на тот же адрес электронной почты, который связан с вашей учетной записью и используется для регистрации.

Если у вас возникли проблемы с адресом электронной почты, напишите нам на support@casinogods.com, и мы будем рады вам помочь.

С уважением,

Боги казино

Я уже связывался с ними и никогда не отвечал, я также не могу войти в свою учетную запись

Привет, Адам,

Пожалуйста, найдите ниже отправленное письмо:

«Дорогой Адам,

Благодарим вас за то, что обратились в службу поддержки Casino Gods с вашим запросом.

Обратите внимание, что мы все еще ждем, когда вы предоставите нам выписку из своего банковского счета, использованную для пополнения счета Casino Gods, с указанием вашего имени, адреса, IBAN и BIC / кода сортировки.

Как только этот документ будет получен, мы продолжим ручную выплату вашего баланса.

Пожалуйста, отправьте вышеуказанный документ по электронной почте на адрес docs@casinogods.com.

Еще раз благодарим вас за то, что связались с нами, и если вам что-то еще нужно, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады вам помочь ».

Пожалуйста, предоставьте запрошенный документ, чтобы продолжить рассмотрение вашего дела.

Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.

С уважением,

Команда Casino Gods

Уважаемый Adamharvey19,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дополнительный комментарий игрока:

"Я уже отправил их, извините, я думал, что уже ответил здесь"

Здравствуйте, Adamharvey19,

спасибо за ваше обновление.

Обратите внимание, что мы проверили вашу учетную запись и подтверждаем, что не получали никаких документов с вашей стороны.

Обратите внимание, что в соответствии с рекомендациями нам потребуется выписка из вашего банковского счета, используемая для пополнения счета Casino Gods, с указанием вашего имени, адреса, IBAN и BIC / кода сортировки.

Как только этот документ будет получен, мы продолжим ручную выплату вашего баланса.

Пожалуйста, отправьте вышеуказанный документ по электронной почте на адрес docs@casinogods.com.

Не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией или помощью.

С уважением,

Команда Casino Gods

Привет Adamharvey19,

Благодарим вас за отправку этого документа сюда, но обратите внимание, что мы не можем принять его через форум, как упоминалось в предыдущем комментарии к этой теме. Пожалуйста, отправьте вышеуказанный документ по электронной почте на адрес docs@casinogods.com, наша соответствующая команда просмотрите его и свяжемся с вами как можно скорее.

С уважением,

Команда Casino Gods

Как я уже сказал, я уже

Здравствуйте, Adamharvey19,

примите к сведению, что мы рассмотрели ваш случай и подтверждаем, что не получили запрошенный документ. Отправьте его еще раз по адресу docs@casinogods.com, наша соответствующая группа рассмотрит его и свяжется с вами как можно скорее.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится дополнительная информация.

С уважением,

Команда Casino Gods

Уважаемый Adamharvey19,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Вы получили электронное письмо

Я думаю, они выплатили мне деньги, но casinogods должны подтвердить это здесь

Уважаемое Казино,

Я знаю, что это довольно необычная просьба, но вы платили этому игроку, пожалуйста?

Привет всем,

примите к сведению, что мы проверили счет и подтверждаем, что г-ну Хэвери вернули деньги 16.06.2021.

Если у вас все еще есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Команда Casino Gods

Уважаемый Adamharvey19,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru