Casino Gods - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Они позволили мне выиграть больше денег, чем мне было разрешено снять, поэтому сняли 2900 фунтов стерлингов с моего выигрыша, позволив мне только 2000 фунтов стерлингов. Затем сказал, что id сделал слишком высокие ставки, поэтому конфисковал 2000 фунтов стерлингов, оставив меня ни с чем. Как их сайт может позволить вам выиграть слишком много и не остановить вас. Или позволить вам брать слишком высокие ставки, чем вам разрешено делать. Это могло быть только по причинам, чтобы обмануть вас из любого выигрыша, который вы могли бы сделать. Кроме того, временные метки, когда я играл, перепутаны, и некоторые ставки на 17:50, когда этой суммы нет в раскрывающемся списке, я думаю, что этот сайт использует странные процедуры и незаконные методы, чтобы не платить

Дорогой Фред,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование. Я внимательно проверил условия бонуса на веб-сайте и вот что нашел:

«10. Максимальная индивидуальная ставка, разрешенная при использовании бонуса (до выполнения требований по отыгрышу):

Слоты и видеослоты. Максимум 5 долларов за спин или 0,50 доллара за линию ставок.

Любая другая игра - $30 за ставку.

Максимально допустимая ставка включает в себя игру/покупку любых дополнительных игровых функций, включая опцию азартной игры.

Несоблюдение этого правила может привести к аннулированию любого выигрыша по нашему усмотрению».

Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.

Пожалуйста, не стесняйтесь пересылать свои истории игр и бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru , если вы считаете, что вас ошибочно обвинили.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Фред,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.